企业IT的长尾
当员工开始写博客、用维基（Wiki）分享知识、组建社区网络时，企业IT的长尾就出现了。尽管这条长尾的存在听上去很新鲜，甚至有点离奇，但去年美国旧金山举行的Web2.0大会（Web 2.0 Conference）上，与会者认真关注了企业IT的变化。当Web2.0的应用逐渐被员工接受并广泛使用后，一个新诞生的概念——“Enterprise 2.0”开始成为企业IT的长尾。
微软和IBM都开始在自己的办公系列产品中加入“Enterprise 2.0”的特性。微软的Office和IBM的Lotus是最主流的企业办公平台。今年3月，IBM推出一系列面向企业协作市场的最新产品，发布了面向商务社区的交际软件平台Lotus Connections，将Web 2.0技术应用到针对企业用户的服务中。去年，微软就宣布将会在Exchange 2007强化企业统一沟通平台，并更多地强调“个人”在企业中的位置。
很多CIO对Enterprise 2.0非常感兴趣，但同时也对其存在众多质疑。GE医疗集团（中国）CIO夏学军认为，新软件部署和员工工作方式的变化将引起新一轮的IT投资，会带来高额的培训费用和更长的实施周期。该公司选择Lotus为全球办公协作平台，一名中国员工说：“我经常使用Sametime（Lotus的即时通信工具），因为它可以让我随时找到公司的任何一个人。”但她对写博客却不是很关心，“我没有时间去体验这些新功能”。
这条IT长尾到底是能帮助企业提高生产力，还是会拖效率的后腿，现在下结论还为时尚早，但已经有CIO担心，Enterprise 2.0最大的问题是会对企业信息管理失控。
