随着IT的基础作用和战略地位界限的逐渐厘清，IT分层管理的趋势在全球企业界越来越明显

        从今年7月开始，微软公司北亚区CIO孙家在总部的上司又增加了一位——Stuart Scott。他是微软公司今年7月初刚刚任命的CIO，而微软公司的CIO Ron Markezich目前仍然在任。微软在公司内部实行了双CIO制度，其此番目的究竟何在？

        不妨看看两位CIO的分工：作为微软副总裁及CIO，Stuart Scott上任后主要负责微软与业务相关的IT系统、运营相关的配套流程和系统；而CIO Ron Markezich则作为“可管理解决方案(Managed Solution)”的CIO及副总裁，继续负责企业IT架构、信息传递、协同服务等IT基础架构的工作。微软称做出双CIO的安排是出于战略性考虑，目的是为了更好地支持微软的业务流程及业务系统、推动更有针对性的整合。 “这正是目前企业IT应用的大势所趋。”在孙家看来，企业一方面需要建立一个稳定可靠的IT基础架构；另一方面，IT必须与企业的业务应用紧密结合，发挥其商业价值，成为企业获利成长的驱动力之一。

        双CIO的设立，显示出软件巨头微软从没像今天这样清楚地意识到应该厘清IT基础建设和IT应用的管理。不单是微软，Intel公司最近也引入了类似的制度。

        业内人士分析，双CIO制度出现的大背景是，企业的IT基础设施随着IT技术的发展和成熟越来越趋于标准化和通用化，这使得最终用户的技术支持、通信管理、服务器和网络运营等的IT基础架构工作开始相对独立；而与此同时，IT与业务的紧密整合则代表了企业正在依赖IT作为战略工具和个性化创新的载体。随着IT的基础作用和战略地位界限的逐渐厘清，IT分层管理的趋势在全球企业界越来越明显。这也是越来越多的公司将IT基础设施外包给专业IT服务商，而专注于IT应用与业务整合的缘故。

        从某种程度来说，近几年诸如IT技术将发展为水或电那样的公用资源的预言显得过于武断。更具确切的说法应该是，在标准、通用的IT基础设施之上，企业借助IT技术与业务紧密结合形成的集成业务模式是IT成为企业独特竞争力的新关键所在。

        全球零售巨人沃尔玛已经建立了无人匹敌的强大IT系统，但这已不是它如今称雄业内的唯一法宝。有人会说，沃尔玛近来一直在推动代表未来供应链管理趋势的RFID技术，以巩固其领先优势。不过，事实上沃尔玛也并非一味地应用最新的IT技术来保持自己的先发优势。深圳沃尔玛中国总部的一名IT部门员工就承认，他们目前使用的有些IT技术已经非常落伍，但不妨碍其好用。