“富裕不富,林甸没林”,黑龙江斯达造纸有限公司坐落在离哈尔滨400多公里的一个叫富裕县的偏僻山区,离齐齐哈尔市也有近百公里。斯达的前身是黑龙江造纸厂,1996年企业负债8000多万元,潜亏近1亿元。董鹰就任黑龙江造纸厂厂长后,以信息化为契机,利用信息技术对企业的经营管理机制进行了根本性变革。仅仅六七年时间,如今斯达集团不仅是全国造纸业的领头羊,还是全国“用信息技术改造传统产业”的典范,信息化改变了斯达的命运。
不换思想就换人
针对观念落后、管理粗放、亏损严重等现实问题,1996年黑龙江造纸厂从夯实基础管理入手,一方面向员工灌输市场观念、效益观念和成本管理意识;另一方面开展目标成本管理,对各车间、部门制定降低成本硬指标,提出不换思想就换人。经过半年多的努力,到1996年底实现利润209万元,一举扭转了多年亏损的局面。
1997年,又以合资为契机,剥离优良资产组建了黑龙江斯达造纸有限公司。合资后的斯达公司转换经营机制,大幅度裁减冗员,生产经营性工人由3800人减少到2300人。在对企业经营机制进行转换的同时,引入现代信息技术,重塑生产、经营和管理体系,建成了责权明晰、制度规范的现代企业制度,并形成了一套构筑于信息技术基础上严密的决策、控制、约束机制,创建了具有鲜明特色的斯达理念,从观念上和管理上为推进信息化建设提供了一个良好的平台。
以IT为支撑实施BPR
以前,黑龙江造纸厂也曾多次精简机构,但始终没有跳出精简——恢复——膨胀的“怪圈”,原因就在于没有一个新的技术手段作支撑,只能靠庞大的组织体系和人海战术来保持生产经营的正常运转。而计算机网络技术和信息技术为企业管理创新提供了有力的手段,为内部组织机构改革打下了坚实的基础。斯达公司首先用信息化的思想认真分析管理现状,将先进的管理思想和经营理念引入到企业中来,对内部流程进行重新设计,用计算机程序替代臃肿的中间职能层,进行大幅度的减人增效。与此同时,对企业内部资源进行深度开发,在科学配置物流、资金流的基础上,对供应、生产、销售、财务、人力资源等十几个企业内部系统进行信息化改造,建立了对研发链、生产制造链、供应链的支持系统。通过实施以制造业信息化为主要内容的管理软件,消除企业内部信息孤岛,实现了系统的集成。扁平式的组织结构为信息技术的应用提供了组织保障,如果还按原来的管理形式,层层干预、层层审批,即使有了计算机也不能解决中梗阻的问题。同时,信息技术又为企业提供了高效快捷的操作空间,以往3个人甚至10个人的工作,现在只需要1个人加1台计算机和科学的职能控制软件就足够了,既节省了人力成本,又简化了程序。