IPTV歧路
对未来用户行为的不确定性，还体现在运营商们对IPTV业务的不同看法上。
尽管全球的运营商普遍认为，IPTV将是未来固网运营商收入增长的主要驱动力，付费电视/视频点播业务更将在未来一年内明显拉动运营商业绩增长，但是，在再长一点的时间、比如未来三年里，在IPTV平台上又将是什么业务唱主角呢？
业界有分析认为，到2009年，付费电视/视频点播业务就不再是运营商的重要收入增长驱动力了，这是基于到那时运营商已经获得一定市场份额的假定。有些运营商认为，捆绑服务（比如在电视机上即时显示电话或手机上的来电号码）到那时将大行其道，不过并不是所有运营商都这样想。互动广告也是被看好的一项业务。另外，公共信息服务、个性化电视频道的前景也被一些运营商寄以厚望。
不过，透过表面现象深入去看，我们会发现，在运营商纷纷押宝IPTV的背后，还存在很多看法上的分歧：在上文提到的那项最新调查中，只有9%的北美运营商认为捆绑服务将在三年内成为主要的收入增长驱动力，而欧洲和亚洲运营商则有50%左右对这项业务寄予厚望。
看来，在不久的将来，我们也许就会看到，同样是押宝IPTV，全球不同地区的不同运营商却要走不同的业务发展路线了。
从种种角度来看，运营商们对宽带的投资都不能不说是一场赌博，不过，为了长期生存、保持竞争力，它们又非赌不可。不同运营商的具体情况和策略有所不同，谁是最终的宽带赢家，谁又是失败者，只有时间才能告诉我们答案。
链接：发展宽带为什么？
在北美和欧洲，不同国家、不同类型的运营商都在积极推进其宽带发展战略。尽管人们普遍担心，电信管制政策在未来也许会影响某些运营商的业务发展计划，不过这些担心并没有阻止运营商们的投资热情。
推动运营商发展宽带业务的动机，主要来自三方面：降低用户离网率、吸引客户、提高营业收入。对于大多数运营商来说，在所有这些动机中，最重要的是通过发展宽带业务来吸引新客户。
为了推动宽带业务发展，运营商们正在努力提高宽带速率，从10Mbps 到100Mbps不等。
大多数运营商都在考虑将WiMAX的发展作为其宽带接入计划的一部分，不过由于WiMAX技术的发展和产业化程度还不够成熟，目前实际实施的项目还不是很多。亚洲运营商对于WiMAX技术的发展态度非常积极。而从全球来说，如今漠视WiMAX技术的运营商几乎是不存在了。
固网运营商们相信，在未来的一年里，基于它们的IPTV平台提供视频点播/付费数字电视服务，将成为其收入增长的主要驱动力。而在未来三年时间内，捆绑服务（比如基于电视的即时通信服务）、互动广告、个性化内容（比如个人电视频道）等新兴业务将大力拉动固网运营商的收入增长。
运营商们普遍认为，要使IPTV业务的发展取得成功，至少需要发动15%~35%的宽带用户成为新型的数字电视以及视频点播服务的签约用户。
要使现在的宽带用户乐于为额外增加的电视服务付费，运营商们需要提供有吸引力的价格，并且做好说服教育工作。另外，来自Google、Yahoo、AOL等互联网服务商的竞争也使大多数运营商感到了逐渐增加的压力。
北美运营商在业务发展上走得比其他地区的运营商更快，它们已经开始发展多重播放服务，在通常所说的三重播放服务基础上再增加移动业务。欧洲和亚洲的运营商还没有马上推出多重播放的打算，但大多数都计划在两年内推出。
在未来的一年里，运营商发展多重播放业务面临的两个最大障碍是：如何保障内容安全和实现IPTV技术规模化。运营商们坚信，这些障碍在三年内将得到克服。(计世网)
