寻找真正的业务专家

　　实施MES系统，是提升企业生产现场管理水平、产品品质持续改进的利器，但业务部门的流程千丝万缕，哪部分才是关键改善点，哪些系统功能的应用才能带来最大化的管理提升效益？

　　灵活的生产数据采集与现场流程管控，华丽的查询报表与分析统计图标是众多MES供应商的宣传常用语，作为企业MES选型负责人，在面对各种各样的美丽界面和神乎其神的宣传，如同走入了诸葛亮的八卦阵，找不到出阵的方向。

　　破阵的最好招数就是“解铃还须系铃人”，即汇集企业自己的业务专家，来帮助寻找最精通相关制造业务的MES供应商。

　　制造企业中的生产管理、品质保证、工艺工程、物料管理等部门是保证生产正常运行不可或缺的部分，同时又有各自的工作职责和复杂的业务流程。

　　一旦MES系统上线使用，这些部门都会成为系统不同功能的关键用户，例如工艺工程人员会使用MES系统提供的SPC功能，监控制程的稳定性和产品电气性能的波动；生产管理人员会使用系统，监控现场设备和操作员绩效等。从他们的角度，很容易找到选型负责人所看不到的供应商解决方案中的业务盲点，从而识别MES供应商在本领域专业程度上的高低。

　　首先，召开一个企业内部业务关键人员和供应商的专家顾问的需求讨论会，会让你直接进入主题，在你来我往的讨论中逐渐显现出轮廓。在企业业务专家们对MES供应商的业务能力有了一个初步了解后，再来一个详细需求调研，则供应商的业务分析能力和行业专业度马上就能体现出来。

　　如果你的内部专家们在多次集体讨论或争论后，认同这份解决方案，那么至少你已经知道自己正在接触的供应商是一个较适合你的MES咨询专家，当然为了稳妥起见，可以安排几家供应商同时调研并对他们进行评核。

　　下一步，继续考验这家MES供应商的产品成熟度与实施能力，例如安排你的内部专家参加对方的MES系统演示，或者参观对方实证客户等。这是一个非常关键的环节，在这个过程中，你可能会发现，供应商的系统性能其实很差，产品不成熟且界面操作很不方便，功能并不如解决方案中描述那么强大，他们的实证客户正在对功能和售后服务抱怨不断等。

　　在MES选型的过程中，对供应商业务能力评核的环节，是制造企业内部各部门需求博弈的过程，要经过长时间的讨论和取舍，才能最终认定哪家供应商能提供最合适的解决方案，同时具备实现这个方案的能力。