编者按：面对层出不穷的国内外MES软件供应商，面对企业内部不同层面的制造执行管理需求，MES选型负责人陷入了选型的迷局，“月亮是国外的圆”，还是跟着感觉走？亲爱的读者，如果您有什么想法或建议，欢迎来稿来电，与本文编辑（MSN：bunnybunny505#hotmail.com  TEL：021-33680077*265）及更多的朋友分享您的经验。

　　【IT168 专稿】随着国内制造行业的飞速发展，越来越多的制造企业开始考虑使用MES系统，辅助其制造管理过程和品质过程的提高，以应对虎视眈眈的竞争者和越来越“挑剔”的客户们。

　　而由于系统的使用牵涉了企业中制造、工程、品管、物料等多个部门，本着集中管理和统一规划的大原则，MES项目选型这个重大任务，就自然而然落在了IT经理们头上了。

　　大型制造企业的IT部门，一年下来的预算往往是几百万甚至上千万人民币，需要花费的软件项目不可枚举，因此，花费在单个软件项目上的精力和时间都是非常有限的。

　　在一个MES项目选型的过程中，既要能获得企业内部中高层管理人员的参与和支持，又要在众多MES厂商中，选择一家符合需求且能保证成功实施上线的供应商，对IT负责人来说，无疑是一种体力与智力并重的挑战。

寻找灵活应变的服务包

　　根据IDC一项调查，企业在应用软件系统选型时，大约70%的被访者认为，软件供应商能够提供何种服务是最重要的评估因素。

　　大型制造企业跨国家布局，从原材料到最终产品的制造过程越来越复杂，随之而来的制造过程业务模式也变得多种多样。业务模式必须能迅速调整以适应客户的需求变化，因此，MES供应商提供的服务，能否适应制造企业复杂而多变的业务，为企业提供弹性、快速响应的服务空间，就成了MES选型负责人重点关注的一项。

　　由于企业自身的发展背景不同，且处于信息化的不同阶段，选型时对MES供应商能够提供的服务包要求会各不相同。

　　以外资OEM企业为例，为应对各国客户的稽核，往往会考虑实施MES系统来达到目的。其制造分部往往以生产能力为管理重点，IT部门以日常系统维护工作为主，研发设计的能力较弱。他们选择MES供应商时，往往会趋向成熟产品、二次设计开发、项目实施能力都较强的一类，且可能会在往后一段时间内，实现MES服务的整体外包。

　　反之，国有大型制造企业研发设计能力较强，往往把实施MES系统，作为其发展为国际化制造企业战略部署的一个环节，他们更注意持续引进MES供应商的成熟经验。MES供应商提供成熟产品、高端现场控制技术、务实培训服务及其顾问水平，更吸引选型人的眼球。

　　作为制造企业MES项目的选型负责人，应该依据企业自身的特点和未来蓝图，选择能够提供合适服务包的MES供应商。此外值得一提的是，选择能够提供捆绑软硬件及其维护的供应商，可能会在降低硬件及其维护成本上有意想不到的收获，还可避免日后由于应对多家软硬件供应商而发生问题。

　　但是，不论制造企业处于何种服务受用者的模式，最终都应以长期合作伙伴关系作为考量的基础，企业MES应用需求将随着业务变化而不断变化，MES供应商提供的服务包也应该随着时间的推移，灵活应对企业在不同应用阶段的服务需求。