如何适用安娜经验

     2004年我希望扩展我们的战略计划流程，以将其他律师事务所有效利用技术的相关数据纳入进来。为此，我在暑期招募了两名大学实习生Katie和Bridgette。

     在雇员的帮助下，我为实习生设计了一个工作表，就像大学的课表一样。这提供了一个可以将实习生的工作任务和整个项目的目标联系起来的框架。Katie和Bridgette首先与我会面，讨论我们对工作的预期，而后她们就着手工作了。在实习期的最后阶段，我看见两名实习生像飞转的陀螺一样富于创造性的开展工作，但领域广大的工作任务仍旧压得她们喘不过气来。可是，一次鼓励精神的谈话又使他们充满了信心。

    在熟悉环境的第一周里，安排给安娜的工作任务就是要大体了解公司及其技术工具。可是，对Katie和Bridgette来说，她们需要给IT部门的每一位员工发一封介绍自己的电子邮件。当我读到他们的标题为“关于偏僻角落里神秘女孩的一点信息”的邮件时，我笑了。他们的邮件读起来既幽默又动听可爱，在公司刮起了一阵小旋风。这两名实习生的工作开局很漂亮，对于她们能否会获得自己所需要的社会经验，我信心十足。

     对我来说，正确评价他们的交际沟通技能是很重要的，因为她们所从事的工作需要经常与公司高管、部门经理及其他公司的CIO们会面、通电话或电邮联系。“建立良好的人际关系非常重要”我告诉她们，“交流时言辞含混、闪烁是你们工作的大忌”。我也要求她们每周五给我发一封100到300字的本周工作小结性质的电子邮件，在汇报工作进展的同时，告诉我她们学习到了什么。每周一早晨，我再把相关信息反馈给她们。这样就形成了一种持续的，开放的对话沟通。

       暑期结束时，Katie和Bridgette必须向公司部门经理们做一次幻灯片演示，以对她们所做的项目进行总结。她们的表现给人留下了深刻的印象，事实上，这也成为了我职业生涯的一个亮点，如同为新赛季打造了一支梦之队。所做工作的领域是不同的，但所要达致的目标是相同的，那就是循循善诱，培养人才。

      《CIO》芭芭拉 孔克 文 Silon 编译

（来源：IT经理世界）