每开一家新店，ITAT必然会复制3套系统--ERP、OA和远程可视监视系统。在ERP系统里，供应商有权查看自己的货品在各卖场的销售情况，ITAT总部和供应商也可以查看到各卖场的库存情况，以便合理安排采购，且将各方的库存降到合理程度，同时又避免缺货。最重要的是，通过ERP系统，ITAT总部可以及时查询到各门店的经营数据，以便全面调控。
OA系统则是门店、供应商、ITAT之间的沟通平台。"当门店缺货时，通过OA系统直接和供应商联系；如果供应商缺货，我们将直接和总部联系，请求总部调拨。"霍艳红说。在OA系统上，供应商和门店管理者可以跟踪每单物流，彼此知道每批货什么时候发出、什么时候抵达门店。
在深圳ITAT的总部，墙上挂着几面大液晶屏，播放着全国各门店的实时视频。每天上午11点左右，欧通国到公司时，喜欢通过视频系统看看外地新开的门店人气如何。ITAT在进驻商场时，也不像传统租赁形式一样预付租金，而是采用浮动租金的方式--将销售额的15%返给商场。另外，为了让现金更快回笼，ITAT所有门店一律自己收银，与商场进行月结。目前，商场与专卖店之间通常的模式是商场统一收银，每月或每季度向租户结算账款。为了取得商场业主的信任，ITAT也对他们开放了自己的IT系统，以便商场业主可以实时查看到ITAT门店的销售情况，了解自己可获得的返点金额。
基于开放的IT系统，ITAT构建了一个透明的商业模式，供应商、商场业主、ITAT按照销售额的60:15:25的比例分成。据欧通国透露，扣除货柜、装修、人工工资和税收等费用，ITAT的利润维持在10%～11%。对比高端服装品牌30%~40%的利润，这个比例在服装行业里不算高。因此，ITAT一直在大规模扩张，力图以规模取胜。
欧通国依托IT 创建了新的商业模式
信息决定经营
风险投资商们热切关注的服装连锁零售企业还有海澜之家，这家号称"男人的衣柜"的男装连锁店已开了350多家。
对每个门店强势的管控权、与合作伙伴固定的分成比例、透明的合作模式、低成本与低风险地扩张，是ITAT和海澜之家的商业模式的关键词。相比之下，海澜之家的资金回收速度更快。
海澜之家是典型的SPA（Specialty retailer of Private Label Apparel,自有商标服饰专卖店）企业，即拥有自己的原创品牌，并实现自产自销。海澜之家从生产到销售，整个流程都统一管理，以减少中间环节、降低成本，其定位策略是"高品质、中等价位"的男装。
"以做通路的方法，做服装品牌。"是服装界人士对海澜之家的评价。在销售渠道上，海澜之家采用了麦当劳式的特许经营方式--对加盟商投资的门店进行严格统一的标准化管理。加盟商投资200万元便可启动一家门店，其中100万元是押金，可在5年之后归还，另外100万元是场租、装修等启动资金。
和美特斯邦威的特许经营不同，海澜之家的加盟商不参与门店管理，其货品投放、门店管理、经营等所有工作全部由海澜之家进行标准化管理，甚至连门店选址都由其确定。加盟商只负责与当地的工商税务机构联络，处理报税等事务。因此，海澜之家的管理模式仍然与直营店一样--对门店有绝对的掌控权。
"除了在每个门店复制标准化的信息系统外，我们向每个加盟商也开放了系统查询账户，他们可以随时了解自己所加盟的店的经营情况。" 海澜集团网络中心主任许正良说。每天下班时，每个门店经理都会向加盟商发送短信，汇报当日的销售额，并将30%的销售金额汇入加盟商账户，作为投资回报。
对于上游50多家供应商，海澜之家同样采用了先拿货、后结款的方式，"每月3号是同供应商结算的固定时间。"许正良说，"供应商可以通过IT系统，掌握产品的销售动态。"
在快速反应下，海澜之家的加盟商每年可获得20%的回报。去年，海澜之家的销售额接近10亿元。
"海澜之家要求供应商承诺100%退货，同时对加盟商承诺每天结算30%的销售款，这就要求信息系统的分析功能和结算体系要非常强大。"许正良说。供应商通过系统的分析体系，可以了解到产品在海澜之家销售网络里的区域情况，如果某批货在A城市滞销，可以迅速调到B市。其实，海澜之家要求供应商承诺100%退货，和ITAT一样，是将库存等商业风险转移到了供应链上游。
(计世网)
