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按“图”索“骥” 选准CRM中的“千里马”

    另附应付帐款调研问卷的内容作为参考:
 
    1. 财务部(应付帐)的组织结构是怎样?财务人员负责的功能是什么?
    2.财务部(应付帐)与机构内部什么单位(例:采购部)有联系?联系目的是什么?
    3.财务部(应付帐)定期要准备什么报表?请详细列出。
    4.供应商的定义,是否包括办公用品,备品备件提供者。
    5.供应商的名称及编号规则。
    6.是否要求对供应商进行分组, 哪些供应商需要进行分组,出于何种目的。如:按照付款的优先级,付款期限,信用度,付款方式,地域等。
    7.供应商是否同时又是客户。
    8.是否存在重复录入的供应商,如何识别?
    9.是否存在供应商合并的需要。(如供应商发生收购合并)
    10.供应商是否有多个地点,如何处理多地点。每个地点处理何种业务?
    11.对供应商的信用额度如何考核。
    12. 对供应商是否有付款控制(挂起,最大付款金额)。
    13.您现有的供应商报表(应付帐系统)有哪些, 请提供样张。
    14.如何管理发票,有无相关发票管理流程。
    15.发票是否需要和采购单/收货单匹配。目前是如何处理的。目前系统有没有自动匹配功能?
    16. 发票将采用何种匹配方法:2重匹配—发票和采购单;3重匹配—发票、采购单、接收单;4重匹配—发票、采购单、接收单、接收入库单。
    17.运费,杂项费用如何处理。
    18.如需退货, 您如何处理, 除红字发票外,您还会用到何种退货凭据。
    19.月末货物已到而发票未到如何处理?
    20. 有没有付款处理的政策与流程手册?
    21.请列出所有付款银行的信息:银行名称、分行、帐号、编号、币种、记帐科目、付款方式、单据编号。
    22.目前存在哪些付款期限(如立即付款)。
    23.提前支付是否有折扣,是否有多重折扣方法,计算折扣时是否包含税额?折扣如何记帐?
    24.每月有多少付款业务?
    25. 使用哪些支付方式,流程如何?付款涉及哪些银行帐号?
    26.是否有外币付款?
    27.怎样处理已付款的归档?怎样检索已付款的文档,主要使用哪些关键字。
    28.您的付款银行是否也是您的收款银行?
    29. 怎样处理银行对帐?
    30. 有没有付款处理的政策与流程手册?有没有差旅费和现金预付政策与流程手册?
    31.现在如何对雇员费用进行支付,如何记帐,程序如何?
    32.您的帐龄分析是如何分时段?
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