强行转轨,磨合之痛
随着问题的积累,海城市看守所的那款信息系统一步步走向了死胡同。不得已,所领导决定弃暗投明,第一次自己做主选择软件合作伙伴,改用新的管理软件。
所领导带着技术骨干到上级机关登门请教。这回,看守所领导多了个心眼,选公司一定要先看它的规模,看它有多少成功案例。不仅要察其言,还要观其行。于是按图索骥,到使用不同版本看守所管理信息系统的多个兄弟单位进行考察。经过精心物色,他们终于选中了一款软件。于是,联系公司派员洽谈,签订商务合同,部署软件。
没几天功夫,新款软件就取代了旧软件,历史数据也导了过来。经过试用,民警发现,尽管新款软件主体功能与老软件大体一致,但是,两个软件的风格还是存在许多不同,民警感到很不顺手。开始,所领导以为是民警的工作习惯所致,便施加压力、强行上马。可是,眼看着一个月试用期满,不仅民警的抵触情绪不见低落,还发现许多新的问题。结果,试用期由一个月延长到两个月,又由两个月延长到三个月,痛苦的“磨合期”总也不见过去。
看守所领导将问题反馈到软件公司。最初的几次,公司反馈还算及时。后来问题一多,公司的反馈周期就一步步拉长了。更有甚者,许多问题靠公司人员电话“遥控”也难以解决,软件公司远隔千里之外,很难及时派人过来,所以,新系统一直没有正常、全面地发挥作用,成了一锅“夹生饭”,一些民警开始眷恋起老软件来,有人说:“这花钱买来的东西,倒不如人家白给的。早知这样,还不如不换软件,凑合用得了!”
自主创新,渐入佳境
“求人不如求已”。面对越来越大的呼声与压力,情急之下,看守所的技术骨干又拿出了自己的看家本领。经过反复研究和思考,他们在新款软件的基础上,大胆尝试,自行开发。开始,他们主要是针对新款软件中存在的问题进行小的修补。后来,干脆开发一些功能模块,直接取代原系统中的模块。接下来,又应民警要求,开发了大量新的模块,最终建立了一个民警网上工作平台。基于这一平台,不同岗位、不同班次的看守所民警可以更加方便地互通情况,协同作战。
因为加进了大量自主创新的内容,海城市看守所的信息系统与其他单位的系统有了许多不同。以至于到后来,不仅许多同行来所参观取经,那家软件公司也日益关注他们的创新成果,将一些成果吸收到后续版本软件中去。随着这些软件的更新换代与不断推广,“海城模式”也走出了海城,走向了全国。
在一次信息化工作会议上,海城市看守所领导回顾了他们走过的这段信息化道路,不无感慨地说:“一路走来,我们最大的体会就是,幸福不是毛毛雨,不会自己从天上降下来。要想品尝信息化的甘甜,必须横下一条心,在借鉴外力、不断优选好的合作伙伴和软件的基础上,坚持自力更生,自主创新。”