编者按：提起政府，多数人心里都会有这种感觉------“门难进、脸难看、话难听、事难办”。而如今呢？政府变了，她要做服务型的政府。那么，我们老百姓需要政府什么样的服务呢？为此，在国务院办公厅、国务院信息化工作办公室的指导下，2007年5月31日，中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起了“我要政府这样为我服务！”大型政府网站体验活动。此活动的推出，不但引起了相关政府的高度重视，也引起了广大网友的强烈反响。为了把调查、体验的有效信息及时与大家共享，IT168信息化频道将陆续推出相关内容。如你有什么要说的，千完不要错过，因为这可关系着我们每个人的利益。
   
    你可直接访问http://cio.it168.com/subject/mygov/index.html，大胆说出你的真实想法。同时，也可以与本文编辑（E-mail：wangyaxue@it168.com TEL：010-96096168-240）分享您的经验。

    【IT168调查】政府门户网站为公众直接参与政府决策和监督政府提供条件，政府网站建设可以促进政府行政的透明化和决策的民主化。通过政府网站，社会公众可以向政府发送电子邮件或以网上投票方式进行参政议政，对行政决策的事项、方案选择等充分地发表意见和想法，表达利益诉求，提出服务需求，从而促进政府决策的民主化、科学化。

    随着互联网的快速普及和发展，丰富了社会公众参与渠道，社会公众的积极参与已经成为我国政府网站的一大特色，政府网站官民互动的桥梁作用已经得到普遍认可。但是，社会公众参与类栏目也普遍存在“剃头挑子一头热”的现象，网民热情高涨的同时，政府的态度有点“冷”，整个政府网站的互动效果还有待进一步提升。

    目前各级政府网站都提供了一些与政府进行互动的功能，那么，网民主要通过哪种方式实现与政府互动的呢？

    在国务院办公厅、国务院信息化工作办公室的指导下，2007年5月31日，中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起了“我要政府这样为我服务！”大型政府网站体验活动。从目前收集的调查数据看：53.1%的网民是通过参与调查活动与政府互动的，41.2%网民是通过在留言板上发表建议和意见实现互动，34.5%的网民是通过在线投诉和申诉方式与政府互动，24.4%的网民是通过给领导发送电子邮件方式，还有5.9%是通过参加政府网站在线访谈节目与政府互动。另有15.2%的网民从来没有通过政府网站与政府进行互动交流过。

网民通过网站参与政府互动活动的情况分布

    从上述调查结果可以看出：政府网站的调查活动是大部分网民最经常使用的互动工具，其次就是在留言板上发表建议和意见、在线投诉和申诉、给领导发送电子邮件等。进一步分析不难看出，目前网民集中使用的互动手段还很有限。为了更好地比较各级政府网站政民互动服务功能的情况，我们特别选择了国务院国有资产监督管理委员会（国资委）、上海市政府和河北省政府网站的互动服务功能进行了截图对比。