信息化 频道

中国企业CIO角色调查报告


帮助营销
 
    从武夷山市政府办公大楼驱车向南10 几公里,便进入了武夷山市风景度假区。这里与武夷山景区隔溪相望,云集了当地的主要酒店和度假村,是来武夷山旅游度假的旅客的首选住地。
 
    位于度假区中心位置的苏闽大酒店是开业不久的一家4星级酒店。开业5个月来,苏闽的营业收入在当地200多酒店中跃居前列,按2006 年1 季度营业状况计算,苏闽的客房利润为300万元。对此,酒店总经理郑友裕觉得除了运气不错外,还多亏了“数字武夷”。
 
    身为武夷山市旅游协会副会长的郑友裕,现在已经是“数字武夷”的忠实客户。从开业的第一天起,苏闽就在武夷山市政府“数字武夷”的帮助下,建立了可以直接通达新浪、搜狐等门户网站旅游频道的电子商务平台。通过这个平台进行网上酒店预订的旅客,无论是消费能力还是对酒店品牌的接受度都比来自旅行社的游客高很多。现在,苏闽每月平均有数百个床位的客源都来自这个电子商务平台,加上举办会议的团体客源在内,这几乎构成了苏闽绝大部分的高端客户。可以说,苏闽300万元的客房利润大部分来自互联网。
 
    “干这一行,没有宣传就没有利润。”郑友裕说。据他介绍,旅行社是大部分武夷山酒店的传统客源渠道,这些“一次性”的游客消费质量偏低,通常他们连曾住过的酒店名字都记不住。所以,郑友裕觉得把酒店的宣传外包给“数字武夷”是一笔非常划得来的生意,“我1年中并不用付多少钱,但商业回报却是百万元级的”。
 
    郑友裕所说的“划得来的生意”几乎就是免费生意,苏闽支付给数字武夷电子商务公司的“宣传费”其实就是酒店的房间。这种“以货抵款”的方式在武夷山这座县级城市有着特殊的合理性:一方面当地企业有着强烈的“走出去”的愿望,但另一方面在资源和资金有限的情况下,他们都不愿意在营销上投入太多资金。所以,当地企业更愿意和市政府的“数字武夷”合作,用“以货抵款”的方式进行宣传。由于“数字武夷”通常不要求企业以现金交易,在合作过程中,几乎所有企业从开始就非常配合。
 
    数字武夷电子商务公司通过做“买卖”获得的各种“现货”,依托市政府的“数字武夷”平台,得到了合理的配置。那些以较低价格兑现来的酒店房间或景区门票、茶叶,都可以转入与他们合作的旅行社、茶叶代理商等渠道。
 
    对于支柱产业偏重于旅游的武夷山来说,这种“物廉价美”的宣传平台恰恰是当地企业最需要的。从2003年“数字武夷”策划新浪网直播“全国万人攀登武夷山活动”开始,当地酒店、茶厂等企业的宣传推广活动越来越统一到这个网络平台上,逐渐不再是单打独斗了。合力给当地企业带来了低成本、高收益的营销效果。
 
    如今,在国内很多门户网站的显著位置,网民不仅可以看到武夷山的介绍,还可以参加各种活动。今年5 月,在“数字武夷”的推动下,中国武夷山网站与联众网络游戏公司合作,举办了休闲游戏百万元大奖赛,立刻吸引了超过16 万网络玩家,大奖赛的奖品就是武夷山最需要推广的产品——旅游和茶。
 
 “我们希望在帮助企业完成电子商务平台建设后,把武夷山每家企业的门户网站、电子商务平台统一起来,形成宣传武夷山的‘媒体群’,而后再通过这个平台营销武夷山。” 胡贤炳说。带着营销一座城市的目标,武夷山市政府对“数字武夷”的投入从开始就被定性为“宣传投资”,而不是“宣传投入”,“投资是要求回报的,我们现在已经看到回报了”。
 
这个回报可以从当地企业的参与程度中看到。从2005 年开始,“数字武夷”就逐渐成为当地企业的一个主要宣传平台。去年7月,“数字武夷”消费联盟成立,通过发放“数字武夷”生活e 卡,并在武夷生活e 网站设立“消费联盟”专区发布联盟消费资讯,为当地企业提供服务。
 
 “数字武夷”给当地企业提供了一个统一的官方宣传平台,感触最多、受益最多的就是当地的企业。武夷岩茶是武夷山招牌式农副产品,但由于国内南北饮茶文化差别很大,这一名茶一直很难有效地在北方市场大面积推广。“我们这些农字头企业哪里有钱做宣传,还是要依靠政府。”自从加入“数字武夷”后,武夷山市清风涧岩茶厂厂长黄勇对“把茶卖到更远的地方去”有了更大的信心。尽管和“数字武夷”合作时间不长,在提到“数字武夷”的概念时,黄勇觉得自己也讲不太清楚,但他看到自己的茶叶销路有了增加,就认真起来,“能为企业带来利润,这就是最重要的”。
 
    今年年初,武夷山当地的茶厂开始把自己生产的茶叶,搬上“数字武夷”的茶产品销售专业商务网站——“大红袍茶城”。几个月来,约6万元的茶叶通过互联网销售到全国各地。
 
    人口仅22 万的武夷山是一个小城市,今年武夷山给“数字武夷”的财拨款也不过80 万元。不过,“数字武夷”这个大平台正在帮助越来越多的当地企业走出武夷山,也为政府向服务职能转型提供了一个切实的平台。
(IT经理世界)
0
相关文章