信息化 频道

政府网站建设内容要专注于提供服务

    编者按:提起政府,多数人心里都会有这种感觉------“门难进、脸难看、话难听、事难办”。而如今呢?政府变了,她要做服务型的政府。那么,我们老百姓需要政府什么样的服务呢?为此,在国务院信息化工作办公室、国务院办公厅的指导下,2007年5月31日,中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起了“我要政府这样为我服务!”大型政府网站体验活动。此活动的推出,不但引起了相关政府的高度重视,也引起了广大网友的强烈反响。为了把调查、体验的有效信息及时与大家共享,IT168信息化频道将陆续推出相关内容。如你有什么要说的,千完不要错过,因为这可关系着我们每个人的利益。

    你可直接访问http://cio.it168.com/subject/mygov/index.html,大胆说出你的真实想法。同时,也可以与本文编辑(E-mail:wangyaxue@it168.com TEL:010-96096168-240)分享您的经验。
 
    【IT168 调查】由国务院信息化工作办公室、国务院办公厅指导,中国软件评测中心和IT168网站信息化频道承办的“我要政府这样为我服务!”大型政府网站体验活动,已经进行了半多月的时间了。网友们在各个相关的政府网站上留下的几千条留言,让我们感受到了大家对政府网站的体验热情和对IT168网站信息化频道的积极支持。

    网站内容建设是政府门户网站建设的核心之一,其内容的丰富程度直接决定了一个网站建设的质量。目前,我国大部分政府门户网站在内容提供上以信息发布为主,主要包括以下几类:概况和基本信息类、新闻类、政府机构和职能介绍类、办事程序或手续介绍类、政策法规、招投标信息发布、重点企业或事业单位介绍类。

    从本次活动的“政府门户网站公共关注调查”可以看出,有55%的网友经常访问的内容是政策法规;有51.8%的人是经常访问新闻动态。这表明,网民只是把政府网站当成了一个政策法规文件库和浏览新闻的资讯平台。也从侧面反映出政府网站在内容建设上,还没有找准自己的定位。

    新闻动态在其他各类新闻类或娱乐类网站上已经有了大量报道,没有必要作为政府门户网站的内容;其他大部分新闻和信息可以作为政府门户网站的内容,但不能成为网站的主要建设内容。

    政府网站应该是政府提供的相关服务,而非简单地浏览各种新闻和信息。因此,一个以信息发布为主要内容的政府门户网站是无法满足公众需求的。政府门户网站可以发布政府及政府工作相关的信息,但绝对不是网站的主要内容。

    政府网站应该定位于为民服务,需要通过整合所有政府业务部门的资源以及政务协同,实现政府网站为公民和企业提供足不出户的电子政府服务。因此,网站内容建设的重心毫无疑问也应该落在提供服务上。

网民经常访问政府网站内容的分布状况

“我要政府这样为我服务!”政府网站体验活动系列报道导航:

(一)谁是政府网站的主要受益人群?
(二)谁来关注政府网站信息消费的“弱势群体” ?
(三)政府网站信息内容还需要进一步“平民化”
(四)四成网民每周只登录一次政府网站
(五)62.3%的网民通过搜索引擎访问政府网站
(六)政府网站互动型信息资源成为近期建设重点
(七)“北京奥运官方网站”近期最为吸引网民眼球
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