政府网站互动型信息资源成为近期建设重点

    编者按：提起政府，多数人心里都会有这种感觉------“门难进、脸难看、话难听、事难办”。而如今呢？政府变了，她要做服务型的政府。那么，我们老百姓需要政府什么样的服务呢？为此，在国务院信息化工作办公室、国务院办公厅的指导下，2007年5月31日，中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起了“我要政府这样为我服务！”大型政府网站体验活动。此活动的推出，不但引起了相关政府的高度重视，也引起了广大网友的强烈反响。为了把调查、体验的有效信息及时与大家共享，IT168信息化频道将陆续推出相关内容。如你有什么要说的，千完不要错过，因为这可关系着我们每个人的利益。

    你可直接访问http://cio.it168.com/subject/mygov/index.html，大胆说出你的真实想法。同时，也可以与本文编辑（E-mail：wangyaxue@it168.com TEL：010-96096168-240）分享您的经验。

    【IT168调查】为了提高全民对政府网站的重视，加大政府网站的影响力。由国务院信息化工作办公室、国务院办公厅指导，中国软件评测中心和IT168网站信息化频道发起了“我要政府这样为我服务！”大型政府网站体验活动。通过体验来了解政府网站的内容；通过体验来使用政府网站的功能；通过体验来加强网民对政府网站的认识；通过体验来为政府网站出谋划策。

    随着这个活动的不断深入，已经有几万人次通过IT168了解到28个国内主要的政府网站，并参与了政府网站的体验活动。整个活动在广大网民中间引起了强烈的反响。

    从CINNC发布的第19次“中国互联网络发展状况统计报告”中的数据显示，中国网民访问网站的前两大目的是：获取资讯和与人沟通。资讯的功能是传播，而沟通的功能是互动，从而我们可以把人们对互联网信息资源的需求，大致划分为“传播型信息资源”和“互动信息资源”。什么类型的信息资源需求促成了网民访问政府网站呢？通过网民填写“政府门户网站公共关注调查问卷”，我们可以看到，网民对政府网站“传播型信息资源”的使用比例要远远高于对“互动性信息资源”的使用。

    调查的数据显示，大部分网民访问政府网站的目的都是想获取政府网站“传播型信息资源”，其中有72.8%的网民访问政府网站的目的是了解政府部门动态资讯，有52.8%的网民的访问目的是查询或下载相关法律法规文件，了解办事流程的比例占51.9%，了解政府部门的办事机构及其联络方式的占51.5%，了解行业资讯的占29.7%。这对政府网站作为网站媒体的传播功能是一个非常好的肯定，也证明了政府网站在近几年的建设和发展中，对于政务信息传播的成效，广大网民已经逐渐的形成了从政府网站获取政务信息的习惯。

    尽管目前一些政府网站提供的“互动型信息资源”还处于起步阶段，但网民对其使用的兴趣和范围正在扩大。调查显示，有28.8%的网民访问政府网站的目的是为了寻求政府部门的帮助，有25.4%的是上网申报和办理个人事务，有16.1%的网民是为了发布自己的意见，有12.9%的网民是上网申报和办理公司事务。下图是网民访问政府网站主要目的的分布状况。

网民访问政府网站主要目的的分布状况

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“我要政府这样为我服务！”政府网站体验活动系列报道导航：

（一）谁是政府网站的主要受益人群？
（二）谁来关注政府网站信息消费的“弱势群体” ？
（三）政府网站信息内容还需要进一步“平民化”
（四）四成网民每周只登录一次政府网站
（五）62.3%的网民通过搜索引擎访问政府网站