【IT168 专稿】正如大多数CIO认为的，对公司来说，信息的数量往往是足够的。但他们和公司真正需要的，是用来分析离散信息的商业智能（BI）。
这听上去似乎很简单，但是专家称，BI的概念并没有被C级管理层以下的雇员广泛理解。它的典型表现是机构中数据之间的相互隔离——信息被掩藏在离散的综合商业管理系统、客户关系管理以及其它独立业务部门的数据系统中。
“如果让100人去填写表单和Access数据库，你根本无法进行审核、跟踪……这样，在某些环节一定会出现问题。”芝加哥Deloitte Consulting LLP公司的Scott Sognefest说。
出于对管理失效的担心,加之日渐加剧的全球竞争以及互联网技术的进步，CIO们正在改变BI培训的侧重。在过去的几年中,越来越多的企业已经建立了，或正在考虑成立正式的培训组织--商业智能化能力提升中心，即BICC。
美国马萨诸塞州弗雷明汉IDC研究所分析师Dan Vesset称，BICC通常由来自IT部门和商业部门的人员构成，向最终用户传播BI知识。
BICC形式多样，可以是新部门的正式组织，也可以是兼有各种职责的非正式组织，有时甚至是仅由一两个人发起的活动。但是它们的宗旨却是一样的：提供一个“自助式环境”，以便人们完成自己的报告和表单。
去年由美国《计算机世界》（Computerworld）、BI软件公司SAS Institute Inc.和英特尔所做的联合调查表明，超过半数的大型企业（年收入超过500万美元）已经部署或准备部署BICC，而小型企业（年营业收入少于500万美元），并没有表现出多大热情，尽管有17%的公司准备在未来的12个月中启动类似的培训活动，但现在仅有6%的公司有BICC。
CIO之所以改变BI培训重点主要是认识到了两点：无法控制的成本和法律风险。Sognefest说：“BICC使CIO和CFO们越来越发现，他们缺乏能够理解商业需求信息的人才。”
而且，CFO们也正在向CIO施加越来越大的压力，要求从IT投资中获得更大的回报。Sognefest 说：“他们现在看到了自己在IT项目上累计投入的资金，这大大超过了他们的想象。”
