编者按：无线技术的发展，使手机支付成为可能，靠着信用卡扬名立万的万事达感受到前所未有的危机。一边是老冤家VISA虎视眈眈，一边是在线支付公司城头挑战，万事达如何祭出IT神器，度过中年危机？

　　【IT168 专稿】信用卡业务已经发展56年了，这个行业也许正面临着中年危机：各大信用卡机构试图淘汰传统的普通塑料磁条卡，转而青睐带有无线技术操作的信用卡甚至是手机。

　　万事达卡国际组织（以下简称“万事达”）面临着越来越多的同业竞争。最近一场反托拉斯诉讼中，万事达作为被控方败诉，其成员银行与美国运通公司以及Discover公司签订协议的大门就此打开，他们与万事达的排他性关系也划上了句号。此外，万事达无时不刻感受到来自PayPal一类的在线支付服务公司的竞争压力。

万事达采用PayPass无线接触技术的借记卡

IT如何快速捕捉创意？

　　万事达全球技术与运营管理经理W. Roy Dunbar认为万事达从来就不缺好点子，难却难在挑选哪些点子。他在礼来制药公司工作十多年，两年前加入万事达，制药领域给他带来的最主要概念之一，就是快速淘汰制。这意味着，只有快速检测创意是否适用，快速丢弃被证明不适用的创意，才能加速寻找真正适用的方法。

　　Dunbar说：“你不可能将创新制度化，但却可以制造它的催化剂。”因此，万事达开始将革新作为企业文化来推广。它用两年时间开发了“快速创造价值程序”，在210个国家和地区中应用，它将获取创意的过程系统化的努力获得了回报。

　　快速创造价值程序最初源自万事达主管们的每月碰头会，把来自如IT部门、产品开发部和市场部的创意和想法分门别类，划出优先级。这样，新的创意能立即得到管理层的支撑，再进一步将它们推向市场，比过去要高效得多。

　　万事达的IT系统是实现新想法和创意的关键所在。Dunbar解释道：“整个架构是面向构件的，各个模块都可以通过配置来灵活组合，做到随需应变。”近年来，万事达投入了1.6亿美元到核心系统中，以帮助公司开拓新市场，在竞争对手尤其是最大劲敌Visa前抢占先机。

　　自万事达于2006年公开募股起，纽约Soleil证券集团公司分析师Craig J. Maurer就一直对它作追踪分析。他表示，万事达在IT技术方面要胜过Visa，这有助于万事达从银行业获得更多市场份额，尤其是海外的新兴市场，Visa在这些新兴市场的地位不像在美国那样根深蒂固。

IT如何拓宽创意来源？

　　万事达尝试加快革新的方法之一，是拓宽创意的来源。万事达的尝试不仅仅局限于传统的合作商、金融机构，同时也会听取商人甚至用户的意见。在IT部门，Dunbar把实现一个帮助IT对提议迅速作出反应的软件开发过程，称之为“加速环境解决方案”。

　　“加速环境解决方案”使公司可以选择最能满足客户需要的软件开发方法：有的项目必须用传统的瀑布模型法，有些要用迭代法或是敏捷开发法。从需求分析到测试再到最后的产品发布，项目经理从始至终用“加速环境解决方案”对项目进行管理。

　　“加速环境解决方案”过程的灵感来源于一个新卡激活的项目，起因是万事达注意到人们拿到新的万事达卡后便闲置在钱包里，并未激活。万事达卡的一个发卡行主动着手解决这个问题。万事达与这个发卡行共同致力于一个项目，人们如果用卡在商店消费就可以享受折扣。