【IT168 专稿】IT168于2006年12月25日刊发了《“小老板”重“实惠”温州人不选“大软件”》文章后，引起了业界人士的普遍关注，2007年3月5日某杂志出版的以《ERP巨头温州困局解读》为题，刊登了记者赴温州调查采访的特别报道。报道指出，以SAP、用友为代表的软件巨头在温州中小企业信息化市场惨遭滑铁卢，这场现代版的ERP“滑铁卢之战”燃起了人们对中国管理信息化的思考。
软件巨头因何惨遭温州“滑铁卢”
温州是中小企业的王国。改革开发以来，遍布城乡的中小企业打造了中国民营经济发展的“温州模式”。走在经济前列的温州为信息化带来了巨大的市场机会，正因如此，各大厂商从来没有放弃过温州的市场。然而，正像媒体所调查的那样，这些软件巨头满怀激情的进入温州，却遭遇了尴尬的滑铁卢！国际、国内知名厂商、ERP的领袖企业奈何惨败温州ERP市场？笔者认为其原因有五：
第一：温州人是务实的。他们不在乎一粒纽扣和一条拉链，只要有市场机会，他们就从不放过，也正是这种务实的态度和灵活的策略伴随着温州人走遍了世界的各个角落。这也许就是“温州模式”的精髓所在。如今，温州人脚踏实地的作风一如既往的反映在他们对ERP选型上。
第二，温州没有大企业。面对大牌厂商由先进技术、科学管理、精确数据打造出来的功能完备的ERP，这些中小企业显然不太适应，一顿饭就能解决的问题，奈何非要经过若干个人在电脑上讨论几个来回？一个简单的数据输入为什么需要许多窗口的分解？简单的流程调整，为什么在系统中实现却要花上好几个星期？
第二，温州没有大企业。面对大牌厂商由先进技术、科学管理、精确数据打造出来的功能完备的ERP，这些中小企业显然不太适应，一顿饭就能解决的问题，奈何非要经过若干个人在电脑上讨论几个来回？一个简单的数据输入为什么需要许多窗口的分解？简单的流程调整，为什么在系统中实现却要花上好几个星期？
第三，软件巨头“航母”遭遇中小企业浅水湾。面对温州企业的问题，这些软件巨头犹如“航母”驶入了浅水区，不仅难以实现自身产品落地，也难以实现迅速灵活的转身，个性化需求、多种行业截然不同的管理流程，好像在故意与这些大牌厂商的软件“产品化策略”作对，他们在温州市场上的失败也就在所难免。
第四，温州老板冷遇“潜规则”。中国市场经济发展时间不长，但滋生的经济现象却耐人寻味，普遍存在于市场中用回扣来打通市场通路的“潜规则”，已经影响到了中国信息化市场。今年1月19日，曾经有沪上媒体报道上海22位CIO、企业技术主管和IT工程师因涉嫌商业贿赂被抓，再一次将信息化市场上的“潜规则”推到公众面前。然而，这种潜规则在面对从家族企业发展而来的温州企业时，却显得苍白无力，注重软件带来实际效用的温州老板让“潜规则”受到了冷遇。
第五，本地化服务再受青睐。再大的企业也无法触及市场的每一个角落，温州企业选择信息化厂商本地化，再次让总部远在一些核心城市的大型软件厂商吃到了苦头。中小企业信息化基础本就不好，在信息化实践中遇到问题也就在所难免，对他们来说打个电话就可以得到现场的服务响应，远比接受厂商的远程指导来得更实惠和直接。
