2007:深耕细作 成就客户价值
IBM大中华区首席执行官钱大群先生具体介绍了2007年IBM在中国的三大业务重点,包括:将业务价值带给更多客户;打造二十一世纪的企业计算模式;致力于成为中国市场覆盖最广、份额最高的服务和解决方案提供商。三大业务重点浓缩成一句话:——“深耕细作,成就客户价值”。
目前,全球化的趋势要求中国的CEO们必须平衡各种内外因素,在力求降低成本的同时追求高速成长。为了做到这一点,CEO们必须抓住“新的、独特而聪明”的方法来挖掘潜力,支持业务发展。IBM 在2007年的三大业务重点正是因应了中国企业当前的创新需求,并融合了IBM公司雄厚的创新实力。
将业务价值带给更多客户——针对企业的价值需求,IBM重点通过商业智能服务、企业资源管理服务、应用管理服务、技术咨询服务进行全面出击,从业务到技术咨询的各个层面为企业创造价值。这四大服务领域充分考量了当前企业转型的最重要的需求:商业智能将会是企业未来营收的重要因素,可以帮助企业建立统一的品牌形象,以创新的服务来提供新利润;在企业资源管理方面,IBM将持续推动以提升整体运营与获利能力为目标的ERP端到端的增值服务;应用管理服务可帮助中国实现从制造大国向服务大国的转型,成为中国客户快速开发应用的利器;而IBM的技术咨询服务则针对行业和企业特性,提供专精的整合IT咨询服务,为企业的持续发展提供了重要的保障。
打造二十一世纪的企业计算模式——要能够顺利地进行业务增值,企业需要打造面向21世纪的企业计算模式的基础架构,SOA和虚拟化将是其中的核心技术。一份来自Gartner的报告指出“SOA将成为创建和交付软件的主导框架。到2008年,SOA将为80%的新开发项目提供实施基础,到2010年,应用软件收入增长的80%将来自基于SOA的产品,其中包括许可和订购费用。” IDC 则指出:“通过在基础架构中应用虚拟化的管理流程和解决方案,用户通常可以节省从100到20万美元不等的费用,IT的组织者正在将虚拟化的基础架构管理作为企业级的战略项目和资金和资源投入的优先考虑。” 而IBM正是SOA和虚拟化两大领域的佼佼者。不仅如此,IBM在基础架构所涉及的主要领域都拥有强大的领导地位,还可以为企业提供规划和咨询、设计和实施以及运营和维护全方位服务。日前IBM通过服务转型的重要举措,通过精简的服务产品组合,更加标准化的服务方式,为企业提供世界级水准的基础架构服务。
深耕细作,致力于成为中国市场覆盖最广、份额最高的服务和解决方案提供商——一方面,IBM在全国各地设立更多的机构以加强自身覆盖能力。2007年,IBM将新设太原、石家庄、苏州、宁波四个分公司,它们将和原有的22个分公司以及遍布全国的服务中心一起,与广大客户展开密切的合作。另外,IBM的中国研究院、中国开发中心、创新中心、系统中心和SOA解决方案中心也将一如既往地为客户提供价值。另一方面,IBM通过蓝天计划,大力寻求借助合作伙伴的力量以加强对中国企业的服务能力。在合作伙伴方面,“蓝天计划”发展迅猛,将IBM的覆盖范围从2005年的不足100个城市提高到现在的300多个城市,2007年还将取得更大突破。这些举措,充分体现了IBM公司不断探索自身业务模式的创新以服务中国客户的坚定承诺。
钱大群先生最后表示:“IBM将充分利用自身的基础架构创新能力、世界级的服务实施体系以及全球的科研能力,与中国各行各业中的客户协作创新,成为中国企业最可信赖的转型和创新伙伴。”