趋势三：在线服务成为工作重点

    2006年，政务网站网上服务由传统的政策文件公布、办事指南公开、表单下载、办事进度和办事结果公告，逐步走向一站式服务。少数网站的行政审批和公共服务事项实现了前后台统一的全流程网上办理。以广州市为例，截止到2006年，政府门户网站一共整合了115个行政和事业单位，共1840项网上办事及服务，其中有576项提供在线受理，约占全市行政许可项目的45%，日均访问量超过30万人次。

    2007年，全国政府网站将继续把提供服务上网和在线服务作为工作重点，梳理本地本部门办事流程，整合服务资源，推动“2010年50%以上的行政许可项目能够实现在线处理”发展目标的落实。各级政府行政审批流程网上公开的进程，在2007年将进一步加快。一些政府政务外网上运行的应用系统，将在平稳运转的前提下，逐步开始在互联网上提供服务接口，扩大服务内容。

    根据网站所在政府辖区公众的特色，服务主题将被进一步细化，如区分提供老城区胡同居民服务、低保人群服务、山区农牧民服务和残障人群服务等。同时，服务手段和服务渠道也将更加多元化。基于电子地图的城区服务和社区服务，基于手机终端、数字电视、普通电话和公共信息亭等信息接收终端的网上服务，都将随着技术的进步和普及得到快速发展。

    另外，服务上网进程的加速，还将带动全国电子政务应用系统和政府信息资源整合的发展。

趋势四：政务信息公开工作走向深入

    政务信息公开是政府网站的传统优势，在打造透明政府,、推进依法行政方面具有重要作用。2006年，“全国电子政务工作座谈会”明确提出，“到2010年，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道”。这为政务信息公开确定了量化的指标。2006年，全国各部门、各地方政府网站在公开内容选择、公开方式安排、公开尺度把握、公开时机权衡等方面积累了丰富的经验。

    2007年，我国政府网站的政务信息公开将进一步走向深入，逐步发展成为公众了解政策信息和政府内部运作详情的主要渠道。政府预算和编制信息、重大人事信息、政府投资项目具体信息、政府招投标信息、政府重大会议内容、政府内部非涉密性文件等政府部门重大信息公开，都将在巩固现有公开水平的基础上通过各级政府网站稳步展开。全国各级网站的政务热点专题、政策法规解读等公开方式，也将进一步丰富和完善。

趋势五：互动交流稳步推进

    2006年，我国政府网站建立了形式多样的网上互动渠道，如领导信箱、在线访谈、网上投诉、市民留言板、网上直播、邮件订阅、网管信箱等等，开始能够解决老百姓生活中的一些实际问题。以浙江省政府门户网站为例，从2005年2月至2006年年底，浙江省省长信箱接受投诉、在线咨询受理问题7100多个，在规定的五个工作日回复率超过95%。同时通过浙江政务通这一技术平台，开展网上值班试点，实现及时政策咨询、监督投诉和业务交流。2006年10月，浙江省政府门户网站推出了政务通网上值班试点，首批试点进入16家省级责任部门，相关问责信息达18800余条。

    2007年，我国各级政府网站将会不断创新形式，拓展与公众互动的渠道，完善互动交流选题的建立机制。2007年，中国政府网有望推出的留言板系统，将会进一步完善网站互动功能，收取全国公众对政府工作的意见和建议，推进民主决策和行政透明。同时，还有望创新形式，积极稳妥推动更高层次政府领导和基层政府负责人与网民的互动，方便领导直接且准确地把握社情民意，推动一些经济社会问题的解决。随着互动交流渠道多样化，越来越多的公众还将会通过政府网站参与到社会经济活动中来。