对咨询公司来说,此次采访的结果绝对是一个坏消息。在此次采访中,大约有10位以上的CIO向记者表示,他们对咨询公司没有好感。
“我们从来没有与很专业的咨询公司合作过。在我个人看来,我们需要解决实际的问题,而咨询公司往往根本不了解我们的问题。他们更擅长的是讲文档,是理论的研究,讲PPT。”大中电器丁磊谈到咨询公司时,大有无奈之意,“其实,我们非常需要友好的咨询公司帮助,但很难找到合适的。我们要解决实际问题,需要知道具体细节是什么,但现在很多的咨询公司做不到。”
蓝艺地毯许万波也告诉记者,“公司从没有与第三方咨询公司合作过,因为我们相信,只有我们自己更了解自己”。除此之外,企业不愿意和咨询公司合作也有资金上的原因。一个不愿透漏姓名的CIO就向记者表示,他们公司不会引入监理机制,主要基于CIO的经验来做项目实施。因为企业已为信息化投入了高额资金,不愿意再为信息化额外投入。
IT运维外包是当前非常热点的话题。2006年的CIO们对此到底怎么看呢?
一位不愿意透露姓名的某知名CIO告诉记者,其企业总部IT系统的维护主要以自我维护为主。但对一些规模较小的分支机构,因为地理位置的限制,总部无法直接覆盖,因此他们的维护都采用兼职人员解决。因此,准确地说,他们的IT运维虽有一定程度的外包,但却没有选择第三方的维护机构。
徐彩晶认为,现在政务内网、政府网站的建设实现了标准化、规范化。因此对网络、应用的安全稳定性要求更高,从理论上讲需要更加专业的运行维护公司支持。但是,由于现在运行经费有限,只好坚持“谁建设谁维护”的原则,争取少投入并得到更多的服务和支持。
在这方面做得比较先进的是北京京汉投资集团有限公司。该公司信息管理中心总经理夏志胜告诉记者,“集团IT系统的维护工作由各个部门设虚拟的信息员来完成。信息员是采用自愿的形式由各个部门自己推荐成立的,他会处理一些基本的IT维护问题。同时,公司也成立了一个规模较小的IT部,负责专门的IT基础维护。”但他同时表示,集团的绝大部分系统应用工作放在信息管理中心,并且由信息管理中心打包成一个维护包,再外包给其他公司来为集团服务。
也就是说,从2006年的信息化建设情况来看,CIO还不太现实把IT运维全部外包给第三方公司。但预计到2007年,这种情况会出现一些变化。有些公司,尤其是政府部门,会开始尝试IT运维的外包。