勤于修炼 做ERP项目“主人”

　　早在ERP项目开始的时候，陈主任就暗下决心，通过实施ERP来锻炼自己的队伍，在实施中实现企业的知识积累，从而做ERP真正的“主人”。话虽如此，但真正做起来却并不容易。

　　ERP项目开始前，中联巨龙的基层操作人员的计算机水平非常有限，“有的人连自己的名字都不能正确输入，我们只能把他的名字放在记事本中，让他拷贝粘贴，一旦忘记拷贝粘贴的命令，他就没法输入。”更让陈主任步履维艰的是有些管理人员也不能理解ERP：“单子开得好好的，为什么非得放在电脑里？”“上ERP是找死，为什么我们还要上？”“过磅称的也要配上电脑？这不是浪费吗？”……种种蜚语纷至沓来，但陈主任坚信，通过加强沟通和ERP实际效果的逐步显现，员工会慢慢理解ERP于企业的重要性。

　　信息中心首先从提高大家对ERP的思想认识入手。邀请企业全体员工参加厂商的软件演示，让自动化的业务流程来说服那些认识不足的员工；召开了ERP项目动员大会，请企业高层出面，鼎立支持ERP项目建设；成立了由企业高层牵头、中层参加的信息化领导小组，并由信息中心牵头协调各业务部门骨干组建了ERP项目实施小组。

　　针对基层操作人员电脑水平不高的情况，陈主任特地组织IT部门对员工进行了“手把手”培训，从键盘指法到鼠标操作，再到操作系统的使用……扎扎实实、苦练内功。同时还自始至终坚持在企业内开展ERP培训，以使操作人员掌握ERP的基本操作。用陈主任的话说就是：培训再培训，将培训贯穿于项目的始终。

　　之所以要下大力气进行培训，陈主任还有他另外的打算。ERP是一项长期工作，基础工作很多，如果业务数据录入这种具体工作都要IT部门代劳，那必然会导致IT人员不堪重负，业务人员也会因此减少对项目的参与感。既然项目的最终用户是业务部门，那就让他们来做，晚做不如早做，与其等项目上线之后再做，不如尽早让业务人员参与到项目中来，提前磨合，还可以及时检验项目的实施效果，何乐而不为？

　　到ERP项目中期，陈主任作项目“主人”想法的实施效果已非常明显：企业的基层操作人员已经熟悉了ERP系统的日常操作，IT人员也具备了开发基于ERP系统的BOM表和实用流程的技术实力，企业在ERP项目中的主导作用越来越明显。