完美合作
Custom Computer和CA公司作为一个共同团队与这所大学的内部员工一起工作，共同实施Unicenter的系统解决方案和CA公司的安全程序，例如eTrust PestPatrol反间谍软件。这个解决方案体现了确保学生的注册课程与他们需要的课件软件之间相关性的设计思想与检查能力。如今，相关部门只需要大约3到5天就能传递一个映像系统——而之前它需要经过胆战心惊的三个月才能完成。
“我们为实验室建立了标准的桌上电脑的映像，还建立了软件包。如果一个会计学教师来到我的部门，我们能够快速建立一个软件包并进行配置。而我们并不是每次都必须建立一个全新的映像。”侯塞因说。
女王学院与这两个合作伙伴的合作关系是完美无缺的，侯塞因说，“这里没有无端的指责，在一天结束的时候，每一个人都希望完成工作。”无论何时，在可能的情况下，Custom Computer 和CA公司都会花足够的时间以确保任何问题都不会影响整个进程。
“这里有一个联合承诺。我们不会占用顾客的时间来解决问题。”韦灵说。“我们都各自花相当的时间来进行解决方案培训和产品更新。我们两家公司都有很大的灵活性。”
根据公开的报告，Custom Computer公司2005年获得的收益大约是6200万美元，与前一年相比增长了超过16%。在与CA公司建立合作、与潜在客户会面时，它给对方留下一系列强有力的印象。
“能够与CA公司一起为同一客户工作真的很棒。”Custom Computer公司项目主管沃克说。“他们是一家大公司。其实有时作为一个整合者，你并没有和大制造商近距离接触的机会，即使它很重视这个解决方案。而和CA公司一起工作，具体的时间或日期都不是个问题，他们会为我们办妥一切。我想他们把我们看作一家经销商、一个伙伴——同时是他们的顾客之一——因此他们集合这个小组并且帮助你得到正确的资源，这绝对是非常难得的。”
如今Custom Computer和CA公司正在继续扩展女王大学解决方案的性能，它最终具备了销售CA公司的Unicenter Service Desk和支持已售出软件的能力。
“他们的合作伙伴关系，帮助他们建立一种他们能够作为协议使用的工具包。”侯塞因说。“纽约城市大学（CUNY）的共同目标是为我们的学生们努力做到最好，并且使其经历一段美好的历程。我们的主题是“人、过程与技术”，——而技术处在最后一位。纽约城市大学背后的真正想法是使教育对所有人开放。
技术与合作伙伴关系的结合是为了关注全部顾客的感受，它正在满足至少一所纽约城市大学所属的学院的要求：面向所有学生提供可以使用的教育工具，不论他们在哪里学习。
