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政府门户网站进入2.0时代

    【IT168 专稿】从互联网在中国的兴起到现在,经过多年的发展,中国政府门户网站建设已经初具雏形。截至2005年初,我国政府网站数量已经超过1万,为促进电子政务的发展,起到了十分重要的作用。
 
    但对于全国政府门户网站整体而言,依然存在很多问题,包括东中西部以及区域性发展不平衡,各自为政普遍缺少统一规划、统一技术和统一建设,形象工程,华而不实,背离了本政府的核心业务和本职工作,仅有发布信息,没有业务服务、行政许可和公众参与等问题。这些问题如果得不到很好的解决,将极大地影响中国政府门户网站和整个中国电子政务的健康、和谐发展。所以,温家宝总理《2005政府工作报告》中就指出政府应大力推进政务公开,加强电子政务建设,增强政府工作透明度,提高政府公信力。国信办[2006]2号《关于印发<国家电子政务总体框架>的通知》也提出了构建国家电子政务总体框架的具体目标,所有的这一切,都为中国政府门户网建设指明了方向,也成为新的一代电子政务的发展方向,配合整个Internet的Web 2.0的发展轨迹,中国政府门户网需要进入到新的2.0时代。
 
政府门户网 2.0时代
 
    那么,什么是政府门户网 2.0时代?我们认为这个时代是指以用户为中心、政务公开为基础、政务服务为核心、公众参与为动力、政务整合为目标的新的电子政务。在这个时代,会存在更多政府思想观念问题、行政管理问题、组织结构问题、职能与安全问题等,这些问题得不到根本的解决,也会直接影响到中国政府电子政务的进一步发展,也关系到国家整体的和谐发展的顺利推进。因此,在政府门户网 2.0时代,我们不仅要十分清楚地认识到新的特点和要求,而且,要结合政府实际,解决在实际进程中各种问题。
 
    为了进一步澄清政府门户网 2.0的特点,我们可以对比以前的政府门户特点来进行分析,通过10个方面进行分析,以进一步方便大家加深了解:
 
政府门户网 1.0
政府门户网 2.0时代
以政府为中心,根据政府机构和组织职能设计来建设政府门户网,成为政府形象展示的窗口。
以用户为中心,根据企业、居民、外国人、公务员等不同服务对象的业务流程为基础,重新组织内容和服务,成为用户服务的平台。
以华丽的形象来展示政府的机构职能。
以用户服务体验来为用户创造价值。
以冗长的首页内容和大量重复内容以及无效冗余信息来充实网站。
以简洁、直接、方便和快捷的方式提供用户想要的信息和服务,以内容的生命周期理念为基础,去掉无效冗余信息。
以表格下载为政务服务,还需要到政务窗口部门办理行政许可。
以网上办事大厅为核心,实现用户办事不出门、网上面对面。
外部门户与内部门户办公信息交换隔离,无法有效沟通信息。
外部门户网和内部办公网进行逻辑隔离,通过信息交换平台和接口规范进行安全信息交换,结合Web Service实现异构平台交换能力。
简单的领导信箱和投诉信息提供支持。
基于内部业务流程处理的领导信箱和业务咨询处理,实现符合岗位职责的分类信息互动管理功能。
不论是垂直部门还是水平部门,不同业务系统各自为政、信息孤岛、数据重复记录、无法同步数据信息。
基于数据仓库技术,对于基础数据进行统一梳理,实现基础数据的集中管理,实现企业和居民等用户的全部生命周期信息的统一化管理。
业务系统各自有自己的用户名和密码,无法实现单点登录。
各个不同业务系统需要实现单点登录,统一用户认证,实现一站式用户桌面,一站式用户办理能力。
不同的政府上下级单位采用不同网站建设工具建设,各不相连,管理分散。
基于网站集群管理技术,结合组织结构管理体系,实现政府上下级单位网站集群管理,实现信息自下而上的报审和信息自上而下的推送的交流体系,解决信息孤岛,实现无缝交流。
原来的出发点是门户网站。
新的出发点是门户平台,政府对外服务平台。
 
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