我国企业电子商务呈现出三个显著特点：①以中小企业为主，而不是以大企业为主；②以销售环节为主，而不是以采购环节为主；③以扩大收益为主，而不是以降低成本为主。
中小企业电子商务应用涉及“企业应用（需求）”和“服务体系（供给）”两个有机组成部分。企业应用指的是中小企业电子商务的核心，包括中小企业电子商务应用的各个环节、各种形式和商务模式。服务体系指的是中小企业电子商务应用需要强大而全面的服务支持，包括网络、硬件和软件等技术支持，也包括营销推广、应用集成、信用、支付、物流、咨询、中介等全方位服务。
新动向和新模式
几年来，随着基础设施、网民规模以及投资环境的持续改善，随着电子商务应用者和服务提供商逐步摸索出一些创新、适用的应用模式，我国中小企业电子商务开始摆脱模仿传统商务、模仿发达国家的阶段，开始步入自主创新的时期。
2004年以来，这种趋势继续强化，在我国中小企业电子商务应用和服务体系两个方面均出现了一些新的动向和新的模式。
①平台群体崛起。一大批面向中小企业的电子商务平台群体崛起，除阿里巴巴外，慧聪网、买麦网、中商网、全搜网和全球制造网等综合性电子商务平台纷纷加入，面向中小企业电子商务的服务功能、服务能力和服务水平都大大提高。平台服务日益完善，平台价值日益突出，平台收费会员大幅度增长，基于电子商务平台的中小企业电子商务生态开始显现。
②第三方服务日趋成熟。经过几年的发展，以电子商务平台为主体的第三方中小企业电子商务服务体系日渐成熟，不断扩展，创新和推出了一些新的服务类型：
- 全面IT服务。运用先进的信息技术搭建适合中小企业的业务和管理需求的信息化应用服务平台，提供全方位的、标准化的、一站式的企业应用服务，并维护和不断提升这个平台。
- 交易全过程服务。基于ASP运营模式，涉及信息搜索、匹配、接洽、撮合、签约、履约、支付、征信等交易全过程，同时把商务应用服务融入各个环节。
- 公共应用服务平台（PASP）。政府推动，总结和借鉴ASP 概念和模式，提供面向公众的电子商务和信息化服务，包括商务服务、信息服务、应用服务、技术服务和人力资源服务。
- 基于短信网址技术的无线电子商务应用平台。
③网络营销模式创新。2004年以来，网络营销领域创新不断，成为中小企业电子商务应用中最活跃、最具生命力的领域：
- 与电子商务平台有机结合，形成极有吸引力的网络营销整体解决方案。电子商务平台支持客户所有信息终端，随时随地，随需而变；网络营销方案由客户自主定制、实施、监控和修正。
- 与CRM结合，对指定客户进行“一对一”营销，增加了与客户沟通的渠道，成本低，效果好。
- 面向中小企业的“行业搜索”推广或“垂直搜索”推广开始出现。
- 按效果付费的网络广告模式迅速兴起。与此对应，网络营销将继续以效果导向，按效果付费的方式将获得众多中小企业的青睐。
④B2B与C2C相互渗透。面向中小企业的B2B服务与面向个人消费者的C2C服务相互渗透，相互融合，相互促进，跨平台、跨角色的新应用开始出现。
⑤短信网址。短信网址开始成为新的中小企业新的电子商务和网络营销应用模式。
