优化系统实施流程
在光明食品项目中，上海国通根据用户的实际需求以及业务流程，在国通供应链管理平台上对标准产品进行灵活配置，同时国通供应链的ASP服务模式避免了客户硬件采购与投入的瓶颈，也摆脱了对系统管理的负担，使企业将精力集中在业务应用上。基于ASP模式，系统的实施标准化程度提高，短短两个月时间就完成了软件配置、系统上线到完善应用的整个过程。
通过应用供应链ASP平台，光明食品对公司物流部、配送商、第三方物流、销售部等的业务操作流程进行了优化和固化：销售部可以随时掌握各个仓库的实际库存和可用库存，从而提高了客户定单的满足率；杜绝了临期、过期产品的产生，减少过期损失，加强了产品的多样化管理；提高了库存周转率，降低了物流成本；可进行批次管理，加强了对产品窜货的控制力度。
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绩效类型
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测量指标
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实施前
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实施后
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理想值
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供应链的可靠性
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及时发货率
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79.5%
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95%
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98%
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订单完成比率
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约91%
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95.5%
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98%
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无差错定单完成的比率
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93%
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100%
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100%
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各环节订单生成时间合计
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1-2天
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2小时
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5分钟
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与客户每次对帐时间
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1-2天
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2分钟
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2分钟
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供应链的反应性
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订单完成前置时间
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缩短一天
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缩短两天
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供应链的资产利用率
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运输车辆利用效率
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42%
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48%
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50%
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库存天数
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30天
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26天
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20天
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客户服务水平
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客户查询回复时间
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1-2天
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1-2小时
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1-2分钟
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窜货控制
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一般
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有改进
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较好控制
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客户投诉处理时间
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几天甚至更长
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1-2天
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半天
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客户信息透明度
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较差
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较好
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好
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