市场和政府的冲突
在ASP的孕育和发展初期,必然需要政府给予一定的扶持才能慢慢往前走,但这却在某种意义上削弱了ASP必须市场化的意识。所以,必须处理好政府扶持和ASP模式自我发展之间的关系。
在爵溪ASP试点项目的早期阶段,不论爵溪街道办、象山县政府,还是宁波市信息办、宁波市科技局都给予了新华公司坚定支持,这对提高用户对ASP的认识、信心等产生了重要作用。用户把钱存在银行里,绝不会担心被盗窃或被泄密,但把客户信息、财务信息存放到ASP平台上却担心被同行窃取或被恶意泄漏,因为银行已有300多年的历史,已经建立完善的法律制度,但目前把数据存放在ASP平台上除用户对ASP企业的信任外,基本没有法律保障。用户往往难以信任企业尤其民营企业,但容易信任政府,因而目前推广ASP不仅需要政府在资金和政策上给予倾斜,还需要政府为其提供“信任担保”。
但随着爵溪ASP试点项目的推进,当地政府尤其是爵溪街道办对项目的实际支持力度越来越弱。当初成立象山爵溪电子信息化有限公司的目的是在爵溪推广ASP平台,比如开拓新用户、负责系统维护等,但该公司并没有承担起推广ASP平台的重任。该公司只有1名员工,董事长和总经理都是爵溪街道办的行政干部,而且没有财务审批权; 公司的一切支出不是由董事长或总经理审批,而是由街道办主任审批。
当下ASP应用模式和商业运作模式还很幼稚,正处于孕育和发展阶段,需要政府的支持和扶持,但是有了这种扶持,却在某种意义上削弱了作为一种服务模式自身必须市场化的意识,二者之间产生了冲突和矛盾。促进ASP的健康发展,必须处理好政府扶持和ASP模式自我发展之间的关系。一方面,政府应当给ASP企业政策、资金方面的大力支持; 另一方面,从事ASP服务的开发商和运营商,要努力寻求非常好的应用模式和运行模式,尽快走向成熟。