新一代项目管理办公室(PMO)发展趋势
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ESI 公司发布了关于项目管理办公室(Project Management Office,简称PMO)的最新全球调研报告《PMO 全球现状:迈向新世代》。报告指出,《PMO 全球发展现状》参照 一系列的PMO关键指标,例如:PMO投资回报率、成功标准定义、在企业层面发挥的作用、高层管理监察以及培训效果测评等,得出以下结论——PMO 正逐渐步入新的发展阶段,在某种意义上,新一代 PMO 已经诞生,它具有更高的成熟度和更强烈的商业意识,注重学习维持,并且关注客户满意度。在走向成熟的路上,新一代 PMO 可以为更新的 PMO 起到榜样作用。2/10
尽管PMO凭借其将培训知识应用到工作中的能力而受到重视,但是仍然遭受着其它挑战的困扰。调查显示,预算和时间限制的挑战居首位,与项目管理有关的挑战次之。3/10
中国 PMO 能够对培训影响做出评估,但对培训的 ROI 评估尚有不足:只有 31.58% 的中国 PMO 从属人员表示他们的 PMO 对 ROI 进行评估,低于亚太区 39.16% 的平均值4/10
大多数中国 PMO 能够成功评估自身有效性:72% 的中国 PMO 从属人员表示其 PMO 对自身进行了正式的测评和报告,高于亚太区 66.06% 的平均值5/10
中国PMO缺乏相关专业技能对这些学习的影响的测评方法予以管理或者无法承担在组织中实施上此类测评系统所产生的高昂成本。
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就PMO提供的培训和能力发展类型而言,大多数PMO从属人员(96%)认为他们的PMO履行了PMO职能,即提供方法和工具使用方面的直接培训
2012年PMO六大关键看点之一培训ROI做得不足7/10
PMO运用最多的方法是积极鼓励岗位辅导和提供工作中的支持(86%),这表明PMO拥有合理的系统用于学习和知识的转化。8/10
大多数据PMO从属人员认同其PMO能够更有效的监督、测评和汇报项目绩效数据,从而提高了执行和藏在组合层级的可见性。9/10
在表达PMO有效性上,虽然中国的PMO总体领先于亚太平均值,但是中国的PMO仍然需要就其有效性与管理层以及在组织范围内进行更好的沟通10/10
尽管中国PMO更加成熟,参与度高且测评了自身的有效性,但有46%的受访对象表示他们的PMO价值受过质疑,大多数来自项目管理以及高级管理层