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销售易推出营销云产品 一站式助力企业应对营销挑战

近日,移动CRM领导者销售易宣布推出营销自动化平台:营销云。该产品将帮助B2B企业实现更高效的营销管理,推动企业线索转化率和销售业绩的提升。而作为销售易打造的客户关系管理闭环的重磅之作,营销云的上线也意味着,至此销售易的产品矩阵已经可以实现企业内部,从营销到销售到服务的端到端一体化管理。

用新工具迎接营销新挑战

经过互联网10余年的深刻影响,营销领域已经发生了巨大转变:消费者可以决定自己在购买过程中何时以及如何获取信息。因此,营销人员就需要在多样化的渠道中提供精准内容,这极大地增加了营销人员的工作复杂程度。而与此同时,营销人员还受到预算紧张、媒介渠道日趋复杂以及线上红利不再等问题的制约,所有这些都为当前的营销工作带来了更多挑战以及新的机遇。

在新的买家掌控的营销环境中,通过正确的方法和工具,营销人员可以实现从平均水准到高绩效的飞跃。

然而,当前市场上营销自动化产品的能力,多局限于活动管理或资料制作,尚没有一家真正实现营销自动化,且与SFA无缝连接,同时又满足中国本土企业需要的厂商。

为此,销售易推出了营销云产品,可以一站式助力企业应对各种营销挑战:全渠道线索获取,避免遗漏任何一个潜在客户;自动线索细分,有针对性的培育客户,提升线索转化率;端到端的ROI分析,识别高效渠道,优化营销投入等。

此外,销售易营销云还针对中国用户特有的营销环境和需求习惯,将微信、小程序等中国特色的营销渠道纳入其中,并为营销云增添了如智能名片小程序等模块,具备裂变传播及获客能力的前端触角,帮助企业抓住爆炸式的增长先机,也让产品更接地气、更加强大。

企业内部连接闭环搭建完毕

当前,市场上很多只做客服管理、销售管理或营销管理的厂商都称自己为CRM提供商,让CRM的概念模糊不清。事实上,CRM由SFA(销售自动化工具)演化而来,随着行业的不断发展,从营销、销售、再到客服,涵盖了多个与客户关系紧密关联的业务范畴,共同构成了现代CRM的功能领域。

在销售易的定义里,CRM最终实现的是企业与客户、伙伴、服务、数据、终端等领域的连接。能够支撑从获客到销售再到服务,即企业与客户之间完整闭环的公司,才能称为CRM提供商。

为此,随着自身产品、技术实力的大幅提升与不断成熟,销售易于2017年5月起开始陆续推出了销售云之外的云产品,如针对客服板块的客户服务云和现场服务云、为企业提供决策洞察的智能分析云等。而针对与销售密不可分的营销领域,销售易也通过此次营销云的发布填补了相关空白。

据悉,营销云同销售易产品家族中的其他“前辈”一样,也是搭建在销售易PaaS平台之上,可与销售易销售云和智能分析云无缝集成,自动推送、培育高质量线索,提高销售赢单率,真正实现“数据-线索-商机-赢单-分析”端到端全闭环管理,帮助企业营销和销售团队达成高效联盟,真正的推动业绩的全面提升。

销售易创始人&CEO史彦泽表示,过去人们对CRM的认知多数停留在销售管理这个狭窄的领域,但完整的CRM系统则是由营销管理、销售管理和服务管理三大部分组成的,当它们实现前后打通,并连接到企业前端生态链的时候,CRM才能真正支撑传统企业的整个数字化转型与客户关系的重塑。所以销售易推出的所有新云产品,都是针对客户全生命周期中出现的不同角色来服务,并始终保持在CRM的界限之内。

因此,在销售易的产品路线中,两个关键词凸显而出:一个是“全连接”,产品线从前端营销到中段销售到后端服务的全覆盖,实现客户生命周期全流程的打通与连接;二是“一体化”,针对客户关系管理中不同的阶段,销售易CRM可提供完整、一体的解决方案,消除企业内外的信息孤岛。

史彦泽透露,9月13日,销售易第二届用户大会Engage2018将隆重召开,届时销售易的全线产品,包括此次发布的营销云以及即将发布的连接终端产品的IoT云将悉数亮相,自此,销售易CRM全连接能力的链条搭建完毕。

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