【IT168信息化】由IT168、ITPUB、ChinaUnix主办的主题为“互联网+重塑IT架构”2015中国系统架构师大会 (System Conference Architect China 2015 以下简称2015SACC)于10月22日在北京新云南皇冠假日酒店隆重召开。

　　2015SACC吸引了全面覆盖互联网、电子商务、金融、电信、能源制造等20多个领域。从2009年到现在，伴随着中国系统架构师大会走过了七个春秋，从最早的500人规模逐年升级到现在的2500人规模，这些年我们目睹了整个IT架构的变迁史，也见证了中国IT圈内一波又一波的架构师成长之路。

　　2015SACC为期三天(10月22日、23日、24日)在为期三天的时间里，2015SACC以互联网+、IT架构为主线，将通过举办专场研讨、技术培训、圆桌讨论、自由交流、微博互动、有奖调查等环节，安排两大主场、十多个分会场，为来自全国各地的专业人士搭建一个充分交流的互动平台。

　　在2015SACC第三天(10月24日)，在我们的“压轴”专场《专场13：互联网+X》上，来自自如网技术总监刘刚、E袋洗CTO岑永洪、旺铺帮联合创始人熊建国、如风达技术总监杨来旺以及正和磁系研发负责人冯军等就O2O以及互联网+的实践展开了分享。

　　互联网+下租房的O2O实践

　　众所周知，自2015年，互联网+自出现以后特别热，特别是O2O为首的行业互联网+已经成为下个发展热潮。在专场13现场来自如网技术总监刘刚首先作了《租房O2O系统架构实践历程》的实践。他指出，过去早期的租房经历了几个阶段，同时不同的阶段有很多的痛点比如在“门户网络、论坛“阶段它存在信息真实性差、信息时效性差、质量无保证，成功率低等问题。在”自建系统、独享渠道“阶段，对于信息的质量有很大的提高的，信息真实性强，但是服务只限于交易的完成。能不能找到称心的房子，真是靠运气?信息技术对于租房业起到了很大的影响和作用。

▲自如网技术总监 刘刚

　　自如网是中国最大的高品质O2O租住社区,致力于创造品质租住生活，与非常好的的租住体验。目前管理着北京、上海、深圳超过1500亿的房屋资产，我们提供标准化的租住产品，统一装修、配备家电，以及提供搬家、保洁和维修等服务。4年间，自如通过产品和服务，联结了40万志同道合的年轻人他们有一个共同的名字——自如客。

　　在自如推出的O2O服务——自如APP，提供 了100%的真房源、一房一价、地图找房、写字楼找房、室友信息。除了住房之外还提供了搬家、保洁、维修、最大的青年生活社区。在技术方面做到全程的无纸化、自如白条、智能家居、大数据支撑。

　　自如客的系统架构在初期设计非常简单，但随着业务的变化自如客的系统架构就像传统的ERP一样。下一步，自如客将重点关注“四化“暨全国化、移动化、服务化、智能化、自动化。全国化主要包括微服务、服务路由、搜索服务、支撑系统、持续集成、监控系统。

　　在移动化方面开发了许多的功能比如搬家、找房、预约、签约等，实际上自如客已经真正实现了O2O的服务。

　　在服务化方面自如已经提供了一个平台有许多的供应商，形成群接入平台中， 自如从单一的信息服务上升到全国化、移动化，下一步会走平台化，已经打造了生态系统。

　　在智能化、自动化方面，自如已经开始并且已经做了智能锁，智能锁不仅带来设备的节省，同时能够做到无人化，未来会有大量的智能设备介入。

　　刘刚最后指出任何一个架构都是基于业务的否则就会落空。“没有最好的架构只有更适合的架构。作为架构师不仅要解决技术问题还要结合企业高瞻远瞩的业务的发展去思考架构。“

　　互联网+下洗衣业的O2O实践

　　在专场上第二位演讲嘉宾E袋洗CTO岑永洪作了《e袋洗的系统演化与发展》，他详细的介绍了e袋洗的系统架构。岑永洪指出洗衣的O2O是线上和线下，洗衣行业业务发展还不错，从过去来看，洗衣O2O大有可为。

　　先让我们了解一下e袋洗的成长历程如下：2015年1月，e袋洗已发展5个一线城市，当天总订单冲破15000单，2015年8月，百度领投1亿美金B轮融资，2015年8月，天使投资项目陪爸妈上线。2015年9月，全国开通27个分城市，预计年底达50个。

▲宾E袋洗CTO 岑永洪

　　随着e袋洗的发展，e袋洗开展了多个业务比如洗鞋服务还有投资陪爸妈等业务线。为了更好的配合e袋洗的业务发展，e袋洗的IT进行了系统的变迁和升级。在1.0系统的时候刚开始使用人不是很多，系统设计比较简单，接入了微信、物流、财务、客服等系统。

　　在2.0系统，系统架构除了要解决架构问题还要解决人员的问题，为了要更好的支持开发系统拆分部分系统。重点是解决业务需求、快速响应。这样做的优点部署灵活，耦合度低，但缺点是管理麻烦。在3.0系统方面，目前引入了微服务，而e袋洗正在关注4.0系统的设计。另外，在e袋洗系统中系统监控也显得特别重要。

　　互联网+下基于数据驱动的O2O项目实践

　　来自旺铺帮联合创始人熊建国作了《基于数据驱动的O2O项目运营》。他指出，O2O项目中有许多伪需求，而且O2O项目大多是基于交易型的业务，是完全可以计算的“生意”。但是对于数据存在以下悖论：

　　1、90%的创业者都知道运营数据的重要性;但初创人亲自分析和看数据的时间，不到其工作时间的10%;

　　2、仅仅10%左右的初创项目，在6-12个月之后，才会开发出完善的业务数据监控和分析系统;24个月后，仅仅约30%的项目会有相对完善的数据监控和分析系统;

▲旺铺帮联合创始人熊建国

　　3、90%的;创业公司，在12个月之内，都没有专门的数据分析人员;

　　在以下情况下会忽视运营数据情况：1)、项目有大量的融资;2)、商业模式已经充分证明; 3)、创业团队完全可以依靠经验来运营。

　　熊建国进一步指出，在O2O项目中应该关注以下数据：第一，基础数据部分包括小半径范围，目标用户数。

　　第二，运营数据部分主要包括宣传覆盖用户数;注册用户数，线上化成本;下单或者成交用户数，客单用户成本;用户平均使用频次;用户平均流失率;用户获取数据的成本。

　　第三，理论及预测数据部分。理论订单量、实际订单量、线上订单量。这些数据来源于竞争对手及市场分析调研数据。实际订单量：该目标区域实际现存的交易量。线上订单量主要是真正线上化的交易量。

　　另外，对于数据的记录与获取应该如何来实现?熊建国指出，O2O项目中魔鬼隐藏在运营细节中，更凶恶的魔鬼隐藏在数据中!所以，做O2O项目必须要做数据记录、数据分析、运营改进。其中数据记录包括必需记录每次活动或者地推的数据、从手工记录，到系统记录、系统获取(PV，UV，订单数，新注册用户数，新用户单数)。数据分析包括周例会上必需对数据进行分析、月例会上，必需有分析报告。运营改进。分析报告中的改进措施和建议必需执行、改进运营后的数据需进行二次分析对比。

　　面对O2O项目数据需要进行优化，制定合理数据优化路径。具体如下：寻找出确定的趋势性的参数，暂时不要优化如订单维护成本;寻找出不明确的参数，进行优化如订单营销成本;对能掌控的参数，进行测试性质的优化，不实际执行如抽佣比例。熊建国指出，实际上有些O2O项目是可以通过实验模型评判。具体如下：

　　1 项目的市场规模、消费频次、客单价

　　2 目标用户在哪儿?如何获取目标用户?能否有持续低成本获取用户的渠道和方式?

　　3 创业项目产品及运营的节奏; 什么时间推什么产品，什么场合推什么产品;

　　4 产品及用户体验--遵循“做不到就不做”。 你的行业经验在哪儿?线上互联网(IT)产品或本身项目中涉及到的实物产品(爆款);用户在整个过程中的服务体验(能否超预期)对用户保持敬畏之心，对产品要有敬畏之心;

　　5 快速试错，快速修正;不能给投资人回报、不赚钱的项目是可耻的;需要尽快终止并及时告知投资人你要转型和转向。

　　6 遏制住扩张的冲动及其它的冲动。

　　7 想法远没有执行重要。o2o项目创业初期都需要创始人挽起裤管，两腿沾泥。不是发一天传单，做一天地推，谈一天的客户，是坚持做至少3-6个月不停，甚至更长时间。

　　8 初创O2O项目，创始人必需亲自去做执行一段时间。好处：1 能得到正确的判断和结论; 2 能快速优化执行，改进商业计算模型。

　　互联网+下的快递O2O

　　如风达技术总监杨来旺向与会的嘉宾介绍了《互联网+最后一公里》。他指出，电商兴起，物流和快递已经非常重要，而在快递企业架构方面，业务驱动的架构演变是最合理的。

　　如风达是全国性的落地配快递专注B2C的业务。传统B2C的业务主要分为提供、分拣、装车、传货、到站、出站、配送、签收等这个流程相对简单，这只是一部分， 另一部分就是O2O。

▲如风达技术总监杨来旺

　　杨来旺指出，快递由于业务特性它有全国有许多的点，而如风达过去的系统是C/S模式，这种模式随着订单的增加出现些问题，最后采用了多结点的B/S架构解决问题。2013年如风达订单达到30万的时候进行了系统拆分。

　　对于杨来旺来言，业务不能停但要把系统迁移过去很是头痛，但是现在已经迁移完成而在迁移前要做评估是很重要的。在2014年当订单达到60万单的时候存在的问题是高并发、安全、逻辑关系复杂;在2015年如风达把过去的架构重新梳理一次。目前，如风达系统的组成由多个系统组成它开放了API接口平台，对于用户来讲开放了单点登陆。对于快递的未来，杨来旺认为未来的快速是共同配送。

　　在“压轴”的“压轴”最后一名演讲人来自正和磁系研发负责人冯军为我们带来了《传统企业互联网+实践》。他指出，传统的行业实现互联网化并不是只开一个淘宝店就是互联网化了，而企业在开展互联网化在技术选型的时候不要去创造原则。

　　冯军进一步指出，在爆发式业务增长的环境下技术架构正在发生变革，主要划分三个阶段：第一，1.0时代，开荒阶段。快速上线，拿来主义，切忌造轮子;第二，2.0时代，垂直化。按业务模块降解拆分。垂直结构发展到一定阶段避免不了系统之间的调用增多，接口相互依赖性强。蜘蛛网状的调用结构，关系逻辑复杂，其中某一个API异常会影响整体业务。第三，3.0时代，服务化。按职责划分服务，去中心化，团队形成虚拟team提高效率。

▲正和磁系研发负责人 冯军

　　冯军认为，企业在开展互联网+架构时需要业务优先，分清楚紧急重要性，逐步抽取人员建设基础架构，重视业务规划和系统规划，实时变化调整，同时，充分有效的沟通，统一思想，结果导向，让每个人都成为主人。

　　对于一个架构师而言想要转管理岗位，需要在技术、业务、管理找到平衡点。具体体现在：合理的时间分配，管理授权;根据业务增长情况实时加强团队力量;指定计划，按里程碑向前推进，同时，人人都是产品经理思维。

　　小结

　　现在互联网+已经覆盖到各行各业，而且所涉及到范围也特别的广泛，通过《专场13：互联网+X》重磅嘉宾精彩的分享，让我们了解了互联网+以及O2O的现状以及技术的解决方案与思路，为与会的嘉宾未来开展互联网+提供了夯实的技术实践，相信随着互联网+的普及，未来越来越多的企业借助互联网实现业务的融合，实现业务的创新，从而助力企业茁壮成长。

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