社交化营销的崛起，让企业越来越重视“粉丝”的价值，然而，仅仅积累大量的粉丝，实现与粉丝的互动，这并不是企业营销的最终目的。小米手机的一飞冲天离不开粉丝的支持，而小米手机的成功也是“粉丝经济”的典型案例。如果企业在社交化营销的过程中，能够把粉丝转化成消费者，将互动和口碑转化成销量，才真正可以把粉丝生意提升到粉丝经济。

　　微博已经成为社交营销标配

　　对于企业而言，玩微博、微信似乎并不为奇，基本每个企业都已经建立了自己的官方微博和微信，但是能真正玩出名堂的还是少数。对于做社交营销做的成功的企业，微博都不是简单的一个，基本都是矩阵模式，例如小米的微博账号就多达二十五个：小米手机、小米公司、小米电视、小米盒子、小米互娱、红米手机……;至于小米公司管理者的微博账号更是多的数不胜数，仅仅雷军、老沉、林斌、黎万强等公司高管组成的小米微博矩阵账号的粉丝总量高达2300万。

　　反观华为，也基本是这样一个情况，矩阵式的官方微博的粉丝总量高达3700万，华为高管们的微博粉丝数量也达到了460万。与之相对应的是，2015年上半年，华为手机的出货量高达5000万部，而小米手机的出货量也高达3470万台。粉丝的增加量与手机的出货量都呈现正相关性。

　　表面上看，在社交化营销中，似乎企业只要有了粉丝，就有了销量，就有了市场。但，其实，很多企业在社交营销中都陷入了一些误区，例如只追求触达(覆盖)，不管网友是否感兴趣。企业提供的内容没有考虑粉丝的需求，只考虑企业的需要，虽然面是铺上去了，但实际的效果却差强如意。

　　还有很多企业做社交化营销，用的还是传统营销的思维，更多的是信息的单向传播，却没有重视互动，没有激活起粉丝的活跃度;最后，很多企业做社交营销，做粉丝经济，却只把原有的产品放到网上，而没有融合创新，这样在粉丝沉淀和转化环节就会做的比较差，想实现销量的提升就只能是一厢情愿的事情了。

　　从关注到变现

　　作为一部备受瞩目的好莱坞大片，很多企业和产品都想搭上《复仇者联盟2》的快车，实现借势营销。而这次，既叫好又叫座的无疑是伊利。伊利通过独占电影的传播路径，打造伊利电影微博营销的闭环，并最终带动了限量版产品的销售。

　　伊利通过整合微博明星KOL效应，让每一个在微博关注、点评和购票的用户了解伊利植入内容和限量产品，并打通售卖限量版产品的营销闭环。例如，在《复仇者联盟2》正式上映前3小时，李晨首曝《复仇者联盟2》英雄牛奶，网络大V随后互动呼应，这让复联英雄牛奶登陆热门话题榜首;而当日的电商导流量也为平时的三倍，上线天猫旗舰店4小时，限量版产品售罄。

　　此外，高洁丝在今年情人节，也通过#微博男神被告白#活动吸引用户参与，并通过微博红包卡券推动触发场景式的实时消费。活动期间微博为其天猫店旗舰店引流168万UV，其中28万张微博优惠卷被使用，成为粉丝经济的成功案例。

　　事实上，粉丝经济带来的不仅是粉丝变现，还包括持续转化的品牌营销。一个拥有庞大粉丝群体的品牌，往往可以实现新产品的快速传播并打开销售局面。以微博为代表的社交网站，成为粉丝经济从虚拟走向现实的重要推手。当企业通过社交化媒体与粉丝互动，在获得这些大数据后，通过Social CRM，也就是对接企业的客服中心或者呼叫中心，实现导流，将需求导入到电商平台，实现销售的转化。

　　玩转粉丝经济“三步走”

　　事实上，无论是小米、华为，还是联想，在社交化营销的探索中，都走的比较远，小米在微博上建立了20多个官方微博账号，而联想集团从2014年建立微博矩阵，杨元庆个人账号就有500多万的粉丝。

　　企业可以通过事件营销实现内容强传播，而企业也可以通过粉丝的转化，实现用户数据的流转。成熟企业应当着力于提升消费者的好感和粘性，促进产品和营销创新。成长型企业则应当专注于粉丝激烈和转化，用新品拉动品牌价值。

　　微博全新发布的社会化营销解决方案，正是在整合海量社交数据与企业自有数据的基础上，帮助企业打通了Social CRM体系。通过对用户在微博上的发布、互动、搜索等行为进行分析，并与企业自己的用户数据打通，就可以建立起更清晰的粉丝画像。在此基础上，企业不仅可以面向粉丝提供有有效服务，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。

　　企业要在微博上实现粉丝经济，需要“三步走”。首先应该建立社会化品牌阵地。以小米为例，其官方账号和高管账号超过25个，粉丝超过2300万，形成了庞大的“粉丝帝国”。同时，企业要学会基于SCRM体系挖掘粉丝需求，适时启动“粉丝生意”。此外企业还应当抓住微博特有场景与自身需求进行结合，提升营销效率。