在今天的年会上,大众点评CEO张涛豪言宣称,2014年是大众点评的“激情之年”,强调“执行力”,而2015年,大众点评上下将强调“用户第一”和“服务精神”,没有用户,不能为用户创造价值,一个企业就失去了它存在的意义,任何一个员工也是一样。
大众点评在创业之初,因为集中精力积累优质UGC内容,而被被冠以“慢公司”的称呼,但是进入2014年,大众点评经过一系列业务结构调整后,已经开始磨刀亮剑,以厚积薄发之势,展示出冲击市场的狼性气质。
在谈到2015年的展望时,张涛表示,我们为2015年定下的一个目标,希望2015年我们业务增速是整个市场增速的两倍。同时,我们希望当中会有更大的比率来自于非团购。
2014年的全面开花
2014年初,大众点评对业务线和公司管理结构进行了调整,人数从一年前的3700人到12月底增加了一倍,接近7500人。城市也扩到了100多个,在很多岗位上和人随着结构调整有非常大的变化,也引进了外面很多人才。
同时,大众点评启动开放战略,不仅投资饿了么等餐饮服务,与腾讯合作,还相继布局了酒店、结婚、旅游、电影等业务,将大众点评的服务覆盖了几乎全部生活领域,而借助点评模式和团购引流,以上业务都取得了迅速发展。
据大众点评提供的数据显示,截至2014年第四季度,大众点评月活跃用户数已超过1.9亿,同比增长超过1倍;点评数量超过6000万条;收录商户数量也突破1200万家,覆盖全国2300多个城市。
2014年,“在线预订”产品覆盖近3万家商户,与全球最大的餐厅预订公司Opentable在北美地区的合作商户数接近持平;大众点评大推广业务(包含推广业务和结婚业务)单月业绩超过亿元,12月业绩相比年初增长3倍。
同年,大众点评发力电影领域,同样成绩亮眼,截至12月,大众点评提供在线选座的影院达2000家,覆盖城市近300个,市场覆盖率在全国居首。在青春贺岁大片《匆匆那年》中,大众点评CEO张涛还担任了电影的联合出品人,在电影上映后的短短5天内票房突破3亿,轻松进入2014年2D影片年度票房排行榜前10名。
2014年年底,大众点评已覆盖全球近50万家酒店,覆盖酒店数量相比年初增长近10倍,预订单量是年初的6倍,营收是年初的5倍,仅仅在国内,大众点评酒店旅游业务覆盖350多个城市,在全国业内知名;
而在海外,大众点评信息覆盖全球200个热门旅游城市,收录的优质商户数相比年初增长10倍;
张涛表示,2015年,吃喝玩乐品质生活的市场规模为5万亿,而且这一规模正以10%的速度每年递增,预计十年后整个市场规模将超过10万亿。整个行业还将有7-10年的快速增长时间,而接下来2-3年将是巨大的红利期,行业的市场格局也将在这一阶段定局,这也成为目前该行业竞争白热化的原因。
对此,张涛表示,“点评会准备好子弹,在接下来两三年好好的干一仗!”
大众点评走向导流模式
在本地生活服务领域积累了多年经验,张涛认为,线下商户对于营销的需求,远不止重度折扣的团购,还有多种吸引客流的方式:如优惠、会员管理等。基于平台流量的导流模式会有更多的想象空间。
而在2014年,大众点评单月团购交易额超过20亿,除了保持一、二线城市领先优势外,在三、四线城市的团购业务实现快速增长,有超过20个城市市场占有率逆袭成为第一。
随着大众点评2014年推出移动广告产品推广通,短短三个月时间取得了收入每月翻番,达到千万级的成绩,大众点评从流量到交易的模式已经成熟。
在大众点评,导流模式是核心的商业模式,点评也有交易模式,但点评的交易模式是为了沉淀数据,为了评估广告的效果,为了广告效果的闭环,为了能利用大数据做精准的分析和广告推送,归根到底还是为导流模式服务。大众点评做交易的目的就是把真正的用户行为跟广告投放联系起来。为了实现这一点,点评不仅做团购、做积分、投资ERP厂商和商业WIFI打通B端,使广告投放的价值最大化。