【IT168评论】新闻背景

　　3月初，星辰急便快递公司近日陷入了破产传闻已久，其CEO、"宅急送"创始人陈平现已不知所踪，官网关闭，公司北京总部早已人去楼空，而广州、杭州等地站点均相继出现倒闭。

　　传言已久，拖欠房租被通知

　　从2011年底就有消息传出星辰急便公司资金链告急，今天貌似已经得到了初步的印证。有人已经就此事去星辰急便的北京总部了解情况却在大门上贴着催缴房租的“通知”。落款日期是2012年1月18日，该通知虽未加盖房产公司的公章，但却也从侧面印证了星辰急便拖欠房租的传言非虚。

▲房租拖欠被催缴

　　IT168记者希望通过该公司官方网站联系到公司的市场部或者媒介等相关负责人进一步核实此事，但最终却发现虽然百度收录链接的检索结果还在，但是网页已经无法正常打开。

▲百度收录还在

▲网页已无法打开

　　至于有网友爆料的CEO陈平的致歉短信也没有得到任何官方证实。以下是网友爆料的短信正文：

　　“公司解散了，阿里7000万，我的5000万全部赔光了。现在客户的2000多万货款加盟商非法侵占，也不能返还。1400多名员工二个多月没有工资，我已经倾家荡产。做生意有赔有赚，现在公司赔本了，恳请大家一起承担，在此，真诚地向大家说一声：对不起了。”

　　快递公司到底算不算“轻公司”?星辰陨落算不算轻公司惹的祸？

　　从短信中我们看到公司曾经出现财务风险的并不大，2010年阿里巴巴投入7000万，自己创业时候的5000万，加起来过亿不是问题。如果运转正常资本已经不算太小了，为什么还会在短短几年出现资金锻炼以至破产的境遇呢?到底物流公司算不算是“轻公司”?

　　抛开这个词的科学定义我们不去深究，仅讨论这个词的字面含义，快递公司到底够不够轻?其实轻公司不一定是小公司，我个人认为快递公司确实够轻，而且是足够轻：

　　·财务轻：工资支出轻，人员是聘用的工资是底薪+提成制很难，但快速扩张的过程中人员激增会带来财务压力;

　　·资产轻：很少大兴土木，办公用地要求不高、库房仓储可以租赁，很少大宗采购重型机械，不用大量采购生产原材料或储备某些特定资源。

　　·生产过程轻：无论是陆路还是航空运输成本均为可控范围。

　　也许正是因为这样的“轻”才造成了今天的祸。轻与不轻也许不能仅以钱有多少，在于可用资源的多与少。问题不在于公司有多轻，按理说身轻如燕的企业能够跑很快是件好事，轻公司应该成为一个资源的整合者，能够起到四两拨千斤的作用，但是却出现这样的跑的太快直到迷失自我的地步确实知道令人惋惜。

　　星辰急便是跑的太快还是加盟制惹的祸?

　　星晨急便早先公布的信息现实其已在全国范围内建立了32个运转中心，50多个中转站和分拨中心，网点数量达1500余家。除了部分核心中转中心，地方网络大都为加盟模式。但是不可否认的是物流行业一直拥有“拼爹”行业之称，其对资金流的要求较高。加盟商的管理到位才能降低资金流的风险。

　　业内资深人士分析称：星晨急便缺乏管理加盟网络的经验，公司管理层多出于宅急送，而宅急送属于直营网络管理，文化无法融合。另外，星晨急便做小件业务的经验少，欠缺对加盟商的管理，而且加盟商实力不强，导致管理出现诸多摩擦。

　　针对此问题IT168记者也采访了物流与供应链领域资深人士黄刚先生，此前黄刚先生在微博表示出对此事的看法，并给出了一些建议：

　　1.加盟式已成历史,无法保障运营与品牌,验证了顺丰之战略。

　　2.物流微利时代精益管理是王道。

　　3.云快递飘不得,一定要落地。

　　4.机遇会害死人,理性看待电商物流机遇。

　　5.资本是物流的情人,让你兴奋,也让你浮躁。

　　6.物流创业不能过分求快。

　　注：黄刚先生给出建议中的“加盟式”仅是针对物流行业而言，不能与电商用3PL等模式相混淆。

　　很多业内人士也就此事纷纷发表自己的看法，有人侧重管理问题，有人侧重现实问题。我收集了一些关于此事的评论。

　　·来自资深人士的评论：星晨事件暴露了加盟模式的很多问题，但是加盟不会在短时间内被直营取代，还有一个过程，而且也不会是全部，只能是一个比例，现代快递更加注重精细化管理和信息化管理。

　　·来自资深人士的评论：说快递业加盟模式即将成为历史尚为时过早，但未来的中国快递霸主肯定会是直营模式精益管理者。

　　IT是帮助物流精细管理的手段仅是管理的一个方面。

　　来自资深人士在微博吐槽：星辰的陨落原因众多，其中最主要的是，他的运行管理模式不符合中国实际。陈平太依赖于所谓的技术平台了。我们也搞过所谓扁平化，试图用信息平台，一竿子插到底地去管理投递员，也以失败告终。这里最重要的是忽视了人的因素。毕竟机器代替不了人的感情。

　　IT系统在星辰急便的应用其实应该说也是比较深入，但是透过资深人士的评论我们可以看到，对于的管理要与环境相适应，星辰急便曾表示加盟后免费配备PDA等现代设备，但这有能扭转服务不善、资金回笼等问题么?依赖技术手段去做管理总会有人愿意去打“擦边球”甚至是刻意的挖掘漏洞，这一点在很多行业中屡见不鲜。

　　总的来讲，针对星辰急便的陨落看似是个案，是管理不善所致，实则与阿里巴巴等大型物流密切相关，是不是行业存在冒进情况，IT手段竟然没有产生应该有的效果等问题已经不是单纯的个案，更多的是要思考行业的问题。为什么加盟制快递公司屡遭服务投诉?不能归咎于星辰急便追求的IT系统的深入应用，但是众多业内认识也表示应该在精细管理上下功夫，真正让IT系统与管理体制融合，着重治理快递最后的环节，不让快递业死在到达客户之前的“最后一公里”，别让快速扩张导致企业失控，本应成为好事却铸成大错。