【IT168 案例】

　　价值点评：这是一个关于电信运营商全业务分析，及数据容灾备份的典型案例。如何实现以客户价值取向和消费心理为导向，同时保障企业的盈利增长?如何让鱼与熊掌可以兼得?四川移动以其数据业务的总体收入及服务质量双双提高，为我们提供了一个范例。

　　应用场景描述：用户导向的盈利保障如何实现?

　　2005年，四川移动数据业务分析系统(Data Analyze System，简称DAS)投入运行。在之后的三年时间里，该系统进行了4次扩容，DAS的功能从最初短信、彩信等常规业务的简单分析，相应增加到集各类业务发展状况分析、用户价值评估、业务稽核、营销支撑等，成为一个完整流程的分析、支撑系统。随着DAS数据的不断增长，给客户获取、查询、管理、研究、备份和恢复数据带来新的课题。为解决这个问题，Sybase提供了Non-Stop IQ解决方案，全面保证DAS系统的安全运行。

　　四川移动的业务流程和服务过程需要真正体现以客户价值取向和消费心理为导向，为客户提供及时、准确、高质量服务，同时还要保证企业的盈利增长。DAS系统的建立就是通过对业务分析、客户行为分析、企业已有的关键数据及其变化趋势分析，为企业描述客户的价值取向、消费心理，以及企业可能的盈利增长模式，为企业决策层定制更好的营销策略提供确实可靠的依据与保障。

　　同时，为了保证DAS系统的正常运行，数据安全尤为重要。如何进行数据的快速备份和恢复，也是大数据量DAS分析系统甚为关注的问题。

　　案例技术细节：

　　事实上，四川移动DAS系统就是采用Sybase及其合作伙伴提供的解决方案。分析型数据仓库引擎Sybase IQ则是DAS系统的核心产品。

　　DAS系统业务架构图

　　软件分层模型图

　　随着分析、支撑功能的增强和时间的推移，2008年初，四川移动DAS数据库已达到5TB。为解决TB级数据量的快速备份和恢复，Sybase和众多存储厂商、数据安全厂商，采用先进的存储软硬件技术，结合IQ虚拟备份技术，架构了NonStop IQ备份和容灾解决方案，为DAS系统提供快速、可靠和低成本的备份和容灾解决方案。

　　下图为Non-Stop IQ解决方案架构图：

　　系统配置如下：

　　硬件：Sun Fire 4900 (8*2 CPU，32G内存)

　　数据库：Sybase IQ 12.7

　　存储：EMC DMX_1000(源、目的)

　　应用软件：Symantec Storage Foundation 5.0 企业版

　　该解决方案采用基于软件卷管理和复制的方法(Symantec Storage Foundation)，结合IQ虚拟备份技术，实现了TB级数据的快速备份。其主要技术要点包括：

　　n IQ对于原始数据的高压缩率，大大减少存储容量;

　　n 利用存储厂商的全备和增量备份技术，与IQ虚拟备份技术结合，提供完全基于硬盘的备份方案;

　　n 可采用ATA硬盘技术，这种高密度的磁盘技术可以很好地与Sybase IQ典型的大数据量的线性I/O特性匹配，因此，可以提供媲美FibreChannel的性能;

　　n 采用基于卷管理软件的解决方案可以实现跨平台的异构存储管理，即生产中心的存储硬件与容灾中心的存储硬件可以异构，同时也消除了距离上的限制，利用现有的Fibre Channel，或通过TCP/IP网络就可实现数据的复制;

　　n 可以实现多种快照功能(全快照与空间优化的快照)。

　　案例实施效果：总体收入与服务质量兼得

　　自DAS系统实施以来，不仅使四川移动的营销活动目标更准确，减少了宣传费用，提高了宣传效率;同时，因为更准确的用户定位，减少了客服收到投诉的压力，大大提高了四川移动数据业务的总体收入及服务质量。

　　同时，Non-Stop IQ解决方案更是全面保证了系统的安全运行，对于DAS系统 5TB 数据的实际备份，总共耗时不到20分钟(此前需要16个小时)。