四、信息化促进服务进步

    随着业务发展，管理已成为一种新的服务理念。技术、后勤、人事管理、公文管理等各种管理及服务则是促进业务发展的有效保障。同时随着信息技术的发展，对服务理念、模式及内容都提出了更高的要求及新的挑战，可谓之信息化是推进服务进步的新动力。

    信息化促进服务理念的提升，创新服务模式，能够提供更加全面而综合的服务内容。在我社的传统服务中，对内以满足我社的职工需求，保障我社职能履行为首要服务宗旨。传统服务依赖于人的直接服务及物质的供给保障。依托信息化手段及服务方式，则将原来被动式、需求式的服务向主动式、挖掘式的新服务理念提升。

    我社OA系统中提供了内部邮件系统、网络文件共享及新建成的即时通讯模块等功能。通过这些的基本功能服务形式，将传统的公文取送及传真服务进行了彻底变革，使公文管理及公文服务效率有了质的飞跃。

    通过资产系统、人事系统及统一信息综合库的建设，传统的人事培训服务、物质保障服务更是有了更加规范的管理及便捷高效的服务保障。职工可以通过网上进行人事培训的申请及登记；领取设备只需通过系统网络化申领流程一次办理即可完成。

    数字图书馆、网上借书系统、论坛等应用的开发更是为职工的文化生活服务提供了新的模式及内容。数字图书馆现有藏书近十万册、报刊十余种，职工在可通过在线阅览享受业余时间的文化娱乐；网上借书系统则大大方便了职工在线图书预约、续借；论坛已成为职工文化生活的重要交流平台。

    信息库的建立，人事信息、资产信息及公文信息逐渐打破了旧的瓶颈，消除信息孤岛，一种充分结合信息查询利用的新服务也随之产生并完善发展。职工可通过系统快速检索职工的电话，查看自有资产的信息，自助进行员工部分信息的修改。

    随着我社办公信息化系统的不断完善，各项服务保障措施变得更加通畅、便携、有效，为新的服务模式创造新的契机。

五、利用新的技术理念，提高协同管理及服务能力

    应用水平的提高推动业务需求的发展，新华社办公信息化建设的业务需求也是随着办公信息化系统的推广应用而不断深入和发展。同时办公信息化系统的建设则推动着管理创新与服务进步，新的管理模式与服务要求对信息化也提出了更高的挑战。

    创新的协同技术及面向服务的体系架构理念在近几年加快了其发展的脚步，正在贯穿信息化的各个领域。

    从管理理念上来说，协同就是为共同的目标而协调各种相关资源，使其优化并进而发挥最大的价值。随着我社人事、社内公文、流程、资产信息资源库的建设与完善，信息实现了共享，业务流程逐渐实现平滑链接以及在此基础上进行的跨组织、跨地域的灵活协作。协同理念的不断深化为今后实现办公业务的电子化、自动化和网络化，由信息系统实施管理模式的重新设计和流程再造提供了新的技术理念，

    另一方面，服务协同化更是被提上信息化建设的主要议程。各种应用功能越来越被抽象成一种服务并融合在各个系统中，多效的协同方式再充分整合现有的资源，使各种服务间也越来越被融合为一体，使各种服务内容及方式渗透到职工工作生活的每一个角落。