【IT168资讯】产品定位
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)端到端的反应时间监控系统,能够对企业越来越复杂的、跨应用平台的IT系统进行端到端的监控,分段了解每一个相关系统的事务情况以及反应时间,一旦企业应用系统出现故障,系统管理员很快地就能够定位故障发生的根本原因,判断发生故障的应用系统,进而根本、快速地排除、解决问题。
技术架构
在这里我们以某集团公司VPN服务为例,我们通过在各应用服务器安装Mocha BSM 的Plugin,通过日志分析,监控各用户登录过程中的各个环节响应时间,并将时间传送至Mocha BSM Server分析与汇总,最终在Portal进行展现。
方案亮点
端到端跨应用平台监控
复杂的系统架构涵盖Web服务器、应用服务器和数据库服务器。我们现在可以实现端到端跨应用平台监控,一旦发现用户的响应时间慢,将迅速找到问题的瓶颈,并且快速解决。
系统资源与响应时间关联
系统管理员能把应用系统的响应时间与当时系统资源使用情况(例如CPU,内存)关联上,了解当时系统慢是不是因为系统资源(CPU、内存)不足造成。
获取在各个应用阶段的事务反应时间
系统管理员能够获得用户登入业务系统中,各个子系统的响应时间的历史记录。
定位故障原因
一旦有相关用户投诉,系统管理员能够很快地找到相关资料,并定位问题发生的根本原因。
IT部门主动服务,提高满意度
通过Mocha BSM端到端的反应时间监控,系统管理员可以主动预防企业领导者登入系统的时候,发生系统响应时间慢等问题,极大地提高了公司领导对IT部门的满意度。