IT、业务一个都不能少
“SOA里面最关键的就是流程，流程是目前大部分企业没有予以足够重视的部分，由于目前企业的业务模型不断发生转变，而IT系统是无法自动适应转变的，而应该首先是流程的转变、优化，进而在IT系统实现这些转变、优化后的流程才能帮助企业的转型成功。” 山西移动CIO陈钢并正在领导自己的团队进行着SOA改造。
“做SOA项目的时候，应该由IT人员主动承担流程梳理和针对新业务模式的流程优化工作责任，并负责在SOA架构中实现这些流程。SOA项目的重点是找到今年实施的SOA项目和当年业务决策者头脑中的业务草图的关系，想办法把IT项目跟决策者当年主要关心的业务问题结合起来。这样，可以得到更多的投资和支持。”
IT也能如此轻松
SOA改造给COSCON（中远集装箱运输有限公司）带来了显而易见的好处。作为航运企业主要的IT系统——EDI（电子数据交换），COSCON原先共有基于不同开发语言、不同技术和架构的21类互相孤立的EDI系统。SOA后改造后，COSCON拥有了统一的EDI平台，遍布于各分系统的几十个硬件节点也被整合为四个。
“以往如果新港口有特殊的业务流程，我们要成立专门的项目组，用至少2—3周的时间才能完成系统的部署，而现在这个时间被缩短到了3天。”
“成本中心”向“创新中心”蜕变
让IT部门从“成本中心”向“创新中心”转变，几乎是每个ITer的梦想。然而这个梦想其实并不遥不可及。
基于SOA架构方式，南京市玄武区财务、计生、民政、公安、物价、环保等全部（共13个）政务应用系统得到了整合，实现了能够涵盖玄武区政府、各行政机关和社区的定制化的统一内网和外网，并帮助玄武区每年至少减少了130多万人民币的IT系统改造和维护费用。
现在，玄武区市民和企业事业单位不出家门就能到政府各级单位办事，并可以通过在线“玄武区电子政务大厅”，时时了解所办事项的进度，以往通常需要30天才能处理完的行政审批事项，现在缩短到7天，极大地提升了政府满意度。
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