把手洗干净去取钱

　　“指纹银行代替了密码或其他传统的身份认证方式。开通指纹银行后，每次办理业务时核对指纹就可以了，避免了用户密码遗忘和被盗用所造成的损失。”杨鑫说。
　　
　　客户每来办理一次业务，无论是存款、取款，还是交水电费等其他银行业务，都要像输入密码一样，伸出手指让银行的指纹读取设备采集一次指纹。对指纹处理的系统每次要将现场采集的指纹与系统指纹库中符合客户ID的指纹进行比对，才能确认客户的身份。
　　
　　办理业务的老百姓只需几秒钟就可以操作完毕。而在后台，电脑系统经过高速计算，通过模糊比较的方法，把两个指纹的数据进行比较，计算出它们的相似程度，最终得到两个指纹是否匹配的结果。

　　
　　电脑系统形成指纹的特征数据时是单方向的转换过程，即只能将指纹转换成特征数据，却不能反向将特征数据转换为指纹图像，而且两枚不同的指纹不会产生相同的特征数据，因此，电脑系统对现场指纹与指纹库数据比对时，比对的不是像图像一样的画面，而是数个信息点，如果信息点匹配率达到预先设定的阈值，就被确认通过，而如果匹配率不够，客户办理业务时，就有可能遭到暂时的“拒绝”。
　　
　　“‘指纹识别’虽然技术比较成熟，但目前仍存在挑战，比如手指太干、太湿、蜕皮、疤痕等造成的低质量指纹图像，还有由于按压、扭曲而造成的指纹形变等，在一定程度上都会对识别的准确率造成影响。这也是目前我们的研究重点，让匹配正确率朝精益求精的方向努力。”杨鑫告诉记者，“要解决这种问题，一方面是不断改进我们的核心技术，从而不断提高识别的准确率，另一方面，用户在采集指纹时尽量保持手指的清洁、干湿适度、按压力度均衡，而且用户在开通指纹银行时，可以多采集几个手指的指纹，将其保留在银行的指纹数据库里，以后每次来办理业务时，任意一只手指的指纹与数据库的指纹数据匹配就可以了。”
　　
　　如果受到外界环境的影响，指纹图像采集设备及用指纹银行业务办理设备都有可能成为影响匹配结果的因素。就像现在使用的需要输入密码的自动柜员机也常出现障碍的情况一样，指纹银行设备及软件系统也需要定期维护、经常保养，才能保持业务流程的顺畅和使用的便利。
　　
　　“指纹识别技术只是业务流程的入口。”杨鑫博士说。北京农村商业银行指纹银行的业务流程主要包括了指纹业务开通流程、存款预约流程、取款预约流程、使用指纹办理自主业务、指纹业务维护等流程。虽然对用户来说，手指一伸就能办理业务的全新体验让他们感到很新鲜，但对于银行来说，后台的总体业务处理系统及工作模式还跟往常一样。“指纹银行”在某种程度上节约了银行的人力成本、有效地控制了操作风险，但银行最终虏获用户“芳心”依靠的仍然是提高管理水平、服务意识和服务水平。