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实施手记: 员工流动大,如何实施ERP ?

2008-06-10 00:00    IT168网站原创  作者: 潘少红 编辑: 郝静
    【IT168 专稿】雨淅沥淅沥地下,这几天的冷空气使气温降了好几度,而我还在客户公司辅导ERP项目上线。站在客户公司门口,我望着阴冷的天空,想寻找一丝阳光,但风夹着雨丝扑打在脸上,有点冷得打哆嗦。
 
 
    今天我非常郁闷,因为客户ERP项目的几个关键岗位用户要辞职。这个客户的ERP项目最为严峻的问题是员工流动性大和素质普遍较差,而人员流失是ERP项目实施的第一大风险,特别是关键项目成员流失可能会导致整个项目的重大延期和失败。
 
 
    刚才在客户主管的会议上我差点晕厥过去,客户人力资源主管说:“现在我们的员工50%左右是工龄在一年以下的,75%左右是两年以下的。”接着,他无可奈何地对我说,这些原因他们早已经分析并知道了,但现在的问题不是讨论如何解决员工流失过大的问题,而是如何在人员流失大的现实情况下,有效的实施和应用ERP系统?客户老总向我明确提出一个难题“人员流失,却不能让ERP暂停”。
 
 
河流管理: 建立ERP人员流失保护系统
 
 
    古语云:铁打的营盘,流水的兵。老员工走,新员工进来,是一种替代,很多时候是对低素质员工的替代。就象血液,偶尔适当的失血对身体是无害的,可以增强造血功能,但是如果是大失血就会对生命造成严重威胁。
 
 
    当员工愈来愈像河流自由流动之际,公司再也无法像水库般将员工储存起来了,企业人员管理的重点,不在于要不要流动,而是如何管理其流速与方向。对一个ERP项目实施来说,究竟应如何应对这个巨大的管理挑战?在ERP实施时实施顾问对于人员管理有一个重要看法:不要把人员当作是一个水库,应该当成一条河流来管理;不要期待它不流动,应该设法管理它的流速和方向。
 
 
    因此,在ERP项目中应当建立人员流失保护系统,保证ERP关键岗位的人员始终到位,ERP实施不因人员流失而受到侵害。ERP项目人员流失保护系统有五个方面,必须相辅相成,缺一不可。下文我们详细叙述这五个方面的措施和做法。
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