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定义治理
存在各种各样一般的治理定义和特别地 IT 定义。一些定义认为治理是增强对组织的外部需求的方法，而其他的定义将 IT 治理看作获得上述益处的方法。还有第三类将治理本身作为过程的定义。这些运作型定义通常着重于决策权的分配。 1 决策权的概念常常扩充为决策机制。 2 使用这些定义的组织一般着重于推动更大的效率（举例来说，Lean Manufacturing）。
当然，也有将这些概念合并起来的混合定义。而且还存在着重于治理的政治根源的其他定义。
虽然这些定义中的每一种都包含对治理的重要观点，但是没有一个是充分的。因此，没有对哪个单个简明的定义的一致认同。在本文中，我们采用并构建在可运作的观点上。
有关定义治理工作中的困难的最后一点是：术语“治理”在自然语言中的使用会产生阻碍。有时候我们说治理组织，其他时间说治理过程。有时候，我们明确地说设置政策并分配决策权的管理者执行治理，其他时候我们又说规章或一些外部过程对决策进行治理。有时，我们将治理作为控制个人和团队行为的方式。在下文中，我们将讨论对治理的这些观点，同时着重于令治理可运作的成功必要条件。为了进行此讨论，我们提出一个治理的可运作定义，以及一些支持的重要定义。基于领域经验的这些定义不仅为治理的讨论提供了明确性，而且还提供了对可以推动技术和服务资产的设计的模型和场景的输入。
首先，我们需要对“过程”的定义：
过程是一系列产生结束或结果的行为、变更，或方法。 3
过程的特征在于随着过程的执行，工件/工作产品（对象）的状态在进行变更。很关键的是要注意，过程可能是分层的，或者以其他方式进行关联。举例来说，全面的开发过程涉及整个产品的生命周期。它包含跟踪测试覆盖及测试缺陷度量的质量或发布管理过程，而质量或发布管理过程包含涉及缺陷生命周期的缺陷管理过程。
现在，我们可以继续进行“治理”的可运作定义了：
治理是这样的过程：
• 建立职责、权限和沟通链（决策权）
• 建立度量方针、标准，和控制机制，从而使人们执行他们的角色和职责
注意这个定义将治理描述为过程。在治理控制之下的对象是决策权和度量、政策，和控制机制。每个组织必须按照定义中指定的建立治理要素，这些要素能够使组织的业务单元履行其角色，并且向更广泛的企业提供价值。该规范称为治理解决方案。如下面所讨论的，此治理解决方案是通过治理生命周期来进行建立和维护的，并且有与之结合的管理解决方案进行支持。
治理定义的第一个部分是公共的 4 决策权。这可能被认为是治理的静态的一面，即组织是如何构造和工作的。指定决策权确定了社会网，这使组织的成员清楚地了解了谁应该制定决策。一些决策权实例包括开销和雇佣权限。对于 IT 组织来说，决策权可能包括项目投资、项目内容管理、架构内容和质量管理。注意我们没有包含项目优先化，这是一个可能由一些行业或更高的跨组织的权力机构所掌握的决策实例。
第二个部分是建立治理的动态的一面。通过设立政策、标准度量，和控制，建立可以在组织的过程中施行的治理决策是可能的。还要注意的是对度量的强调，反馈循环是任何需要改进的运作中的关键，并且/或者要经受变更的环境。
通过考虑在治理之下应该设置什么过程来指定决策权和度量，决策是在过程的执行过程中制定的。事实上，如下所述，选择那些过程来应用治理是有用的，由于它可以向企业证明什么在工作，而什么没在工作，以及如何变更那些过程来创造对企业更大的好处。简要的说，governance process（治理过程）应用为governed processes（受治理的过程）。
