供应商选择
既然你已经定义了公司战略愿景,并且选择了将要外包给第三方物流供应商的内容,你就做好了选择过程的准备工作。
在向供应商发出信息咨询和询问报价(RFI或RFQ)之前,邀请潜在的供应商进行讨论。讨论公司追求的目标,公司愿景以及你的时间表。这是了解合适与你合作的供应商以及其员工最好的机会。你将会知道谁提供了最优方案,谁将成为公司流程的加速器而不仅仅是提供一个礼物或现成的解决方案。在这项工作结束之后,你就可以评估哪些你相信的公司会继续与你合作。
向推荐人咨询。代理人和合作方通常非常愿意将他们选择供应商的经验以及选择有疑问供应商的理由与你分享。然后将推荐人的选择标准与你自己的标准比较。如果说推荐人与婚介所相似,这是因为我们都希望与我们相处融洽、互相信任的公司进行商业合作,就像我们建立任何长期关系一样。
一旦你确定了你的需求(通常在第三方物流供应商的帮助之下),你可以开始研究分析报价构成。此时,一定要考虑到你的长期目标。改进客户服务、库存最优化、与一系列库存计划的衔接能力、全球营销以及提高生产效率都需要成本。
如果你采用作业成本分析法,你就会将这些成本单独看待,会意识到你所付的加付款仅是需产生。和生活中大多数事物一样,你需要为你得到的事物买单,所以一定要认真考察供应商财务是否安全稳定,他们提供的工具是否易行,他们的员工是否能在你有任何需要的时候为你服务。
在选择第三方物流供应商的时候,大的公司总是最好的选择吗?许多人引用格言说:“在商界没有人因为选择最著名的公司而被解雇”。这也许是对的,但实际上却有人因为项目达不到理想目标而被炒鱿鱼。
成功的秘诀在于保证你的第三方物流供应商拥有“带宽”——即拥有足够广阔的资源以期待的方式满足你的所需,与此同时,你需要保证你能获得和处于他们关注的位置。你如何与供应商的其他顾客和谐地处理关系呢?
此外,你的商业需求将会进化,这与那些顾客一样,所以你的供应商必须保证支持这种成长。记住:合同是商业合作关系的开端。这是一种必须容纳成长的有机关系,而且合同必须服务于期待的服务水平这一基准。第三方物流供应商能成为增加价值的源泉,如果他们不能持续给合作关系带来新价值的话,他们就没有完成其责任。
现在你已经建立了对你非常关键的标准,规划出你能购买的供应项目,让全体员工和所有部门参与整个过程,以使得每个人都有主人翁的感觉。现在是时候相信你的勇气来选择供应商了。
重要的是,一个著名的第三方物流供应商会从起步阶段,开始与你合作以完成整个过程,当与你签订新的合同后会增加投资。在提供后续的和同时的支持/发展能力时,供应商会花费重要的时间来设计精确的方案,规划出蓝图并对其进行评估,展示预期费用,管理整个实施过程。公司季度回顾和其他定期会议是第三方物流供应商应提供的核心服务的一部分。
最要关注的事实是第三方物流供应商在第一次能完成其承诺,成为你公司服务机构的真正延伸。许多第三方物流供应商所发生的费用会在一段时间之后结算,这同样适合你的公司。长期的合作关系会带来不断增加的回报,然而,在既成事实之后再针对费用和内部信用度进行修改的代价会很大。合同双方都有极大的兴趣使这种关系正常运转,所以让团队合作开始吧!