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   [编者按]面对失败的企业信息化项目,不管是用户方、实施方或者供应商都能“公说公有理、婆说婆有理”的罗列出很多原因。外行看热闹,内行看门道。从失败案例中吸取教训、从甲乙双方甚至三方的争论中获得启发,就是我们精心组织的《失败案例解析》系列报道的初衷。
  任何一个项目的失败都是用户方和咨询方或实施方之间的不默契、不协调或者条件不具备而造成的恶果。但是主要责任人到底应该是谁呢?有两派观点,一派认为主要责任在于用户方领导不力,而另一派则认为咨询方水平有限。
  那么你支持哪一方的观点呢?还是又有新的想法。欢迎参与点评、欢迎提供原汁原味、新鲜热辣的经典案例,有意者请联系:rcl@it168.com。让“分享成功、分享经验”成就我们的共同的未来!
 
 
 
没有不合格的用户 只有不称职的顾问
  目前中小企业的现状就是这样。供应商如果生搬硬套对大企业的做法,按照严格的实施流程和实施规范来为小企业做实施,本身就很不“专业”。供应商和咨询顾问应该根据中小企业的实际情况,制定更加简便的、傻瓜化的和更易操作的解决方案和实施规范来为小企业做实施,本身就很不“专业”。[全文]
  杨文华 东华纺织集团常务副总经理
 
  咨询顾问两大失误导致项目失败一半
  对实施方来说,项目延期就等于成本提高并会造成企业商业信誉的大打折扣。对于用户方来说,项目延期同样会造成成本提高、士气低落,最终无法实现信息化目标。咨询方存在两大失误。一是在签订合同之前就应该引导用户做好准备。二是当用户方出现延期苗头时要提供正确的咨询建议及时补救。[全文]
 袁昌渊 高维信诚资讯有限公司 质保总监
 
  团队建设不合理 天灾人祸易缠身
  企业团队建设非常不合理——这应该是实施过程中众多“天灾人祸”惹上身的深层次原因。中小企业的特点是:人员少、业务多,低成本、高利润。[全文]
 
从申 恩富(Infor) 大中国区咨询顾问
 
 

领导无方 小项目成了马拉松
  这个案例的主要问题出在领导身上。领导无方,缺少战略眼光,是使信息化项目成了“马拉松”工程的主因。OA或ERP都是系统工程,涉及面广、人多事杂。[全文]

 
吴勇毅 厦门智者恒通管理顾问机构企划总监
 
  三分钟热度照不亮企业信息化前程
  ERP、CRM和SCM的应用,一定要有企业高层的足够重视,因为项目会涉及到企业的组织、流程、人员和技术等方面。可惜的是,个别企业的高层往往是三分钟热度。[全文]
 
叶开 北京汉拓管理咨询有限公司咨询合伙人
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