【IT168 专稿】12月初，在浙江嘉兴市郊开印刷厂的陈先生收到了嘉兴市电力局的一份公函，要求他先买电后用电，否则拉闸。陈老板想不明白，凭什么别的老板都先用电后交费，自己却要先买电后用电。陈老板托人到电力局一打听，发现自己被列进了透漏电的“黑名单”。嘉兴电力局凭什么把陈老板列入“黑名单”？
关闭偷漏电大门
嘉兴电力局（以下简称嘉兴局）是浙江省电力公司所辖的大型供电企业，下面管着5个县市供电局，5个直属生产单位，还有61家多种经营企业。2003年底，嘉兴局社会用电量、全局供电量双双首次突破百亿度大关，全局售电量也接近100亿度，人均用电量超过3000度。2005年，全局固定资产规模达到了55亿元。
今年8月，为了降低生产经营成本，为用户提供更加个性化的服务，嘉兴局把目光琐定了数据挖掘技术，希望运用SPSS公司的Clementine工具，“挖”掉用户偷漏电较多、随意欠费及买电计划不准确等电力企业普遍患有的“痼疾”。
偷漏电现象让很多电力企业挠头，嘉兴局也不例外。据估计，目前全国偷漏电的比例约为发电总量的10～20%。因此，Clementine软件上线后，首先被用来抓“小偷”。Clementine通过对用户资料和用户用电情况的数据分析，可以确定哪些用户欺诈的可能性比较大，然后针对性地进行查证，既大大降低了嘉兴局的监测成本，提高了效率，又不会漏过许多嫌疑用户。
嘉兴局员工在检查电力线路
挑出嫌疑用户后，嘉兴局会有选择地在入户之前的线路上安装电流和电压监控设备，计算出用户的实际使用电量，与用户电表上显示的用电量相比较，确认用户的欺诈行为是否存在。如果存在，在详实的数据和报告面前，嘉兴局可以追究用户的法律责任。
至于用户拖欠电费问题，Clementine会通过用户资料和历史交费记录，建立用户信用评价模型，分析每个用户的信用状况和得分，然后对不同信用评分的用户采取不同的收费策略。例如，信用评分高的用户可以先使用后付费；对于信用评分低的用户，采取先付费后使用的办法。
在嘉兴，由于电力系统引入竞争机制、实施“厂网分家”已有多年，电力企业的垄断局面正被逐步打破，经营风险与压力随之而来。为了在未来的竞争中胜出，嘉兴局也在想办法为用户提供更个性化服务的同时，努力降低生产经营成本。
陈老板的印刷厂是三年前在自家地皮上开的，由于承揽到的业务时断时续，资金流一直不太顺畅。干活的都是一家人，倒不用背什么工资包袱，但只要机器一开动，用电量就下不来，特别是夏天，还得用空调给机器降温。于是，时常拖欠电费。
嘉兴局在对历史数据进行挖掘之后，再加上最近4个月的数据跟踪，电力局把陈先生排到了拖欠费的名单榜上，并对他进行了特殊“照顾”，为的是防止明年类似事件再次发生。这正是电力局化解经营风险的措施之一。
