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浅析知识管理的“影响力“
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应用案例
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在知识管理这个圈子里久了，自然而然接触了很多知识管理从业者，有两个朋友分别在两个公司担任企业知识管理专员，负责内部知识管理的推动工作。谁曾想，做几乎同样的事情，他们却有不一样的心情。
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作者：来源于互联网
发布于：01-23
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呼叫中心的知识管理之二
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呼叫中心知识管理IT系统的成功建设是呼叫中心落实知识管理的平台保障，而成功的关键在于切实地满足呼叫中心知识管理具体需求，并从需求出发，把知识管理过程与呼叫中心业务工作过程相结合来进行规划设计。本文首先
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发布于：01-23
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从个体到组织化知识生产的条件
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发布于：01-23
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呼叫中心的知识管理之三
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继前两篇关于呼叫中心知识管理推进方法和系统建设方案后，本文专门概略介绍在一个大型家电企业呼叫中心系统实施过程成功案例。通过这个案例，我们更能清楚地看到呼叫中心实施推进知识管理所必须掌握的一系列方法。
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发布于：01-23
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知识管理－厦门航空的整合计算
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厦门航空是1984年成立的全国第一家地方航空公司，现已发展成为一家拥有28架波音系列飞机、总客座4236个的中等规模航空公司。厦航坚持改革创新，走规范化管理之路，自成立以来，在安全、服务、效益上居中国
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发布于：01-22
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TRS新闻媒体内容管理解决方案
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TRS针对媒体行业内容管理和服务的实际需要，提出TRS媒体内容管理解决方案。TRS媒体内容管理解决方案提供对媒体内容价值链的全面管理，覆盖内容采集、内容创建、内容存储、内容传递各个环节，并集成了TRS
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发布于：01-22
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深思软件中文知识工厂解决方案
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知识经济的到来，使知识管理思想成为指导企业管理的核心，同时人们越来越认识到知识资本是一种资产，是一种需要管理的资产，是一种可以获取投资回报的资产。深思公司的中文知识工厂解决方案，是以IBM中国研究中心
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发布于：01-22
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TRS构建京东方知识管理平台案例
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经过严谨的调研、分析和评估，京东方最终确定以TRS 内容协作平台(TRS WCM)、内容检索服务器(TRS Server)等产品搭建集团知识管理平台。京东方选择TRS 内容管理产品实施其知识管理平台，
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发布于：01-22
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上海泛微协同人力资源管理解决方案
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基于e-cology平台的泛微协同人力资源管理解决方案就是基于人力资源管理以"工作"为中心转向以"人"为中心发展方向的，人力资源管理模块e-HRM作为泛微协同管理应用平台e-cology中的一个重要组
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发布于：01-22
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HP的知识管理：先当老师再做管理者
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什么是学习力?恐怕每个公司都有属于自己的答案。但大家越来越认同这样一个事实:“企业最终的竞争优势在于组织的学习,并将所学知识迅速转化为行动的能力。”
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作者：来源于互联网
发布于：01-22
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客户服务中的知识管理
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全球有很多的企业采用了客户关系管理(CRM)来提高客户的满意度和忠诚度。但要保持良好的客户关系，并不是只用技术就能够实现的。企业还需要改进自己的业务流程，在客户需要相关信息的时候企业能够以一种高效的方
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发布于：01-22
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创造知识的企业：知识管理对比工业管理
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19 世纪初随着蒸汽机的发明，人类出现了第一次工业革命，由此8000 年的农业文明宣告结束。100 年后，在19 世纪末和20 世纪初，德国人发明了系统性工业研究与发展的概念和电气化，又一次把人类 推
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发布于：01-22
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IBM内容管理系统解决方案
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IBM内容管理解决方案平台基于用户对于内容进行管理的需求而开发，它能够通过单一存储库来支持不同的、异构的内容管理技术，包括文档、数字媒体资产、网站内容管理等，同时也提供了各种特性来满足对内容整个生命周
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发布于：01-22
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蓝凌公司打造上电集团知识型信息平台
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上海电气电站集团(以下简称上电集团)是中国规模最大、实力最强的综合性装备类制造企业之一的上海电气集团有限公司的核心产业版块，是发电设备制造和电站工程建设的专业集团。电站集团员工 15000余人，拥有一
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发布于：01-22
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“下一个社会”将是知识社会
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美国管理大师彼得·德鲁克在新作《下一个社会的管理》一书中，首次提出“下一个社会”的概念。他所说的“下一个社会”并不是人们常说的“新经济”。无疑，“下一个社会”是德鲁克发明的新名词。
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发布于：01-22
