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软件: ERP; CRM; OA; SCM; EHR; SaaS; SOA; ASP; PLM; BI; MES; PDM; RFID; MRP; CIO; 中间件
管理: 营销管理; 知识管理; 流程管理; 财务管理; 人才管理; 战略管理; 项目管理; 绩效评估; 协商管理; 资产管理
厂商: 金蝶; 用友; SAP; Oracle; 微软; IBM
行业: 政府; 金融; 交通; 物流; 电信; 能源; 制造; 教育; 医疗; 中小企业; 日用消费; 建筑地产; 电子商务
案例: 解决方案; 成功案例; 情景导购
下载: 白皮书; 技术手册; 合同; 表格

强化客户关系管理提升产品市场占有率: 相关TAG: 信息化频道 CRM应用 CRM CRM管理行业信息化; 近年随着市场竞争日趋激烈，客户已成为企业关注的焦点。可以说，谁掌握了客户，谁就掌握了企业竞争的核心优势，意味着更多的销售机会，更小的营销风险，更稳定的利润来源。受国际金融危机的影响，客户更成为企业不可; 作者：许惠铭发布于：01-10

在线CRM给力“销售的革命”: 相关TAG: 信息化频道 CRM SaaS 行业信息化; 2011年1月6日，由国内SaaS领军企业XTools携手苏州伟顺数码科技有限公司共同承办的《销售的革命-直击企业销售管理难题交流会》于苏州市会议中心顺利举行。此次会议特别邀请了苏州软件协会秘书长王燕; 作者：佚名发布于：01-07

Salesforce掌门称Facebook股东达数千名: 相关TAG: 信息化频道 CRM SaaS 业界行业信息化; 　　据美国科技博客网站Silicon Alley Insider(SAI)报道，在线CRM(客户关系管理)软件服务供应商Salesforce创始人兼CEO马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)今天; 作者：中涛发布于：01-06

中移动直击信息化问题从呼叫中心入手: 相关TAG: 信息化频道 CRM应用 CRM 行业信息化; 作为全球市值最高的电信运营企业，中国移动已开始直面公司内部出现的信息化管理问题。据悉，中国移动将从其“门脸”——呼叫中心和营业厅入手，开始解决管理中存在的问题，进而应对新竞争环境下的挑战。; 作者：陈敏发布于：01-06

无用武之地为何CRM项目会让人希望落空: 相关TAG: 信息化频道 CRM 行业信息化; 输入资料，搞的这套系统无用武之地，我们该怎么办？”这个问题可能是让很多对CRM满怀希望的人头痛之处。支撑电子商务效率的基础是CRM、商业智能与ERP等诸如此类的信息管理系统，而且它们彼此之间纠结缠绕，; 作者：佚名发布于：01-04

东南融通CRM获IBM全球银行行业框架认证: 相关TAG: 信息化频道 CRM 行业信息化; 2010年12月，东南融通银行客户关系管理解决方案顺利通过了IBM全球银行行业框架（IBM Banking Industry Framework）技术认证，同时进入IBM全球方案目录，将被IBM作为银; 作者：佚名发布于：12-28

2011年CRM趋势展望将得到更多企业青睐: 相关TAG: SOA CRM应用 CRM SaaS; 在过去10年期间，CRM应用软件的价格也发生了翻天覆地的变化。现在，企业购买一个CRM许可通常需要支付1000到1500美元，而在2000年，这一数字最高达到了3000多美元。虽然现在CRM最常见的定; 作者：kaduo 发布于：12-28

西努光学:CRM成业务扩展的“战略武器”: 相关TAG: 信息化频道 CRM 行业信息化; 当问到是否熟悉SaaS的时候，西努光学的王总并没有听说过SaaS，但是他觉得在线的企业软件试用这种方式非常好，这样他几乎不必担心数据安全和全国试用的方式; 作者：佚名发布于：12-23

趣玩网选用合力金桥软件呼叫中心系统: 相关TAG: 信息化频道 CRM 业界行业信息化; 　　“创意、时尚、实用”已近成为现代人选择家居商品时首先考虑的因素，家居商品的供应商也越来越关注顾客的个性需求。近日，引领创意家居理念的“趣玩网”与HOLLYCRM（合力金桥软件）合作搭建呼叫中心系统; 作者：佚名发布于：12-23

XTools收获“中国CRM第一品牌”: 相关TAG: 信息化频道 CRM 业界行业信息化; 　　近日，由中国软件行业协会和中国软件资讯网联合主办的“2010年中国软件应用与发展大会”于在北京圆满落幕。工信部、中国软件行业协会等相关领导出席会议并致辞，权威研究机构专家与众多软件企业参与其中，共; 作者：佚名发布于：12-23

研究企业客户关系管理问题有效实施CRM: 相关TAG: CRM实施 CRM应用 CRM; 面对现在日益激烈的市场竞争，企业对客户关系管理的需求越来越犬。本文通过对目前国内外企业与客户之间建立的互动管理信息系统进行考察，分析企业在实施客户关系管理中存在的问题，并提出企业实施客户关系管理的有效; 作者：佚名发布于：12-23

信息技术在CRM中的应用和实施方法: 相关TAG: CRM应用 CRM; 本文从CRM的内涵和功能出发，讨论了信息技术在CRM中的应用和实施方法。; 作者：佚名发布于：12-22

CRM项目实施中的三大误区缺乏CRM战略: 相关TAG: CRM应用 CRM项目 CRM; CRM ( Customer Relationship Management)简单的说，不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于; 作者：佚名发布于：12-22

年末并非是企业实施CRM项目的良时: 相关TAG: CRM应用 CRM; 什么时候上CRM项目为好?这个问题恐怕问十个人会有十个答案。在这里笔者也给不出一个标准答案。笔者想从实施顾问的角度，对这个问题发表一些看法，以供企业进行参考。; 作者：佚名发布于：12-21

企业如何对CRM方案进行合理选择: 相关TAG: CRM选型 CRM应用 CRM; CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了，那么其确切定义究竟该是什么呢?业界比较推崇Gartner的提法，现将其援译于下：这是一种商务策略，用于围绕客户事项来组织企业，对以客户为中心的行为; 作者：佚名发布于：12-21

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