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经济危机下企业可以零成本完善CRM流程
面临全球性的经济危机，几乎所有的公司都在“节衣缩食”，以求安然度过这段困难时期。但是对企业来说，节支固然是一种选择，却不能因此放弃增效的方法。企业信息化人员应该寻求一些零成本完善IT系统的方法，市场研究机构Gartner
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论流程型企业的管理软件选型
企业用户须慎重选择企业资源计划（ERP）或供应链管理（SCM）解决方案。 选型项目的成败有重要的价值。 当选择与企业需求不符的软件产品时，这些价值就流失了。 这是一般性的常识，但是，对于流程型企业来说，这可能特别具有挑战
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降低CRM系统成本的五点有效策略
或许你的公司已经认可公司需要一套新的CRM系统。但是公司CFO由于担忧成本问题，而提出降低成本的策略或者直接将你的项目毙掉。那么现在你在选择CRM系统时就要着眼于企业目标了。比如，相对于项目管理而言，贵公司的采购计划有多
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托管型CRM助力物流公司腾飞
保留客户资料和关系是促使澳大利亚航空快递公司部署CRM系统的最主要动力。Larkin表示，众所周知，货运公司依靠员工个人来管理客户资料：“采用CRM之前，我们系统里面没有存下任何信息，信息全部存在不同员工的头脑当中。”
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企业也需要维生素？
结束语：维生素不能包治百病，但是维生素的缺失会让企业不能健康发展，中小企业真的急需能够把管理思想与战略、执行力、人员、管理工具都融合在一起的东西。“企业维生素”应运而生。
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CRM管理与实施：明确目标，渐进实施
对于任何人来说，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）选型都不是一件轻松的任务。但是，软件选型不一定既耗时又沉闷，也不一定非要引发剧烈的企业运营变革，或为用户带来很多不便
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从技术术语谈CRM如何成功实施
当与用户探讨CRM系统的应用时，软件供应商陈旧而空洞的说辞使其处于非常不利的位置。管理技能的发展没有赶上技术本身的发展步伐。 软件供应商根据产品的复杂程度制定价格，但是最终用户却因为不知道如何运用这些功能而对这些产
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