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关于企业中使用开源软件的神话与澄清
     ActiveState发布了一篇简短的白皮书,题目是“在你的企业中运行开源软件的10个神话”。作者们反对开源的拥趸和对手经常采用的对开源非此即彼的做法...... [进入专题]
七大发展趋势 看2008年管理软件风云变幻
     2007年的管理软件市场,不能说风起云涌,但也是绚烂多彩。SOA概念落地,引出管理软件产品的改造风潮;管理软件继续沿着平台化、行业化发展;开源ERP虽然备受吹捧,但依然前途未卜;UC成为新宠儿,管理软件厂商要从通信市场分 [进入专题]
《孙子兵法》道学精髓 解美国CIO供应链难题
     发展至今,这部古老的中国兵书对世界的影响,早已经超出了军事学的范畴。在我们热衷于西方前沿管理思想时,不妨静下心来,看看这位美国公司CIO是如何从《孙子兵法》中悟出供应链解决之道的。原文作者言由心生,将改进供应链的历程娓娓 [进入专题]
巧用“销售漏斗”提高CRM的实用性
     “销售漏斗”,又称“营销漏斗”,是客户关系管理系统中非常重要的销售过程管理图形化跟踪与分析工具,是考验CRM产品是否成熟的必要标准之一。 [进入专题]
CRM2007:当技术变得没有含量
     CRM,Client Relationship Management,客户关系管理。对于颇具有中国特色的社会主义经济来说,这本身就是一个尴尬的词句。对于最懂得如何搞关系的中国人来说,其实客户关系管理也依然逃脱不了关系管理 [进入专题]
制鞋业ERP选型重在“合脚”
     蔓萝鞋业公司是一家生产潮流时尚女鞋的公司,随着市场竞争的白热化,经营压力越来越大,老板决定上ERP系统来强化管理,降低成本和增强竞争力。高君是蔓萝公司ERP选型的负责人,多年的制鞋经历使高君深深知道,鞋型一定要合脚才会穿 [进入专题]
SaaS渐进电子政务 风险管控五招制“敌”
     随着SaaS风生水起,在企业界风风火火,SaaS也开始映入党政机构的眼帘,引起他们的高度关注。那么SaaS这种类如IT租用、外包服务模式能否适用我国电子政务?机会前景如何? [进入专题]
ERP能量究竟该如何释放?
     一头牛从流水线的一端进入,那边就会生产出皮鞋、皮带、皮衣、牛肉火腿等;将这些产品从流水线的另一段输入,会不会走出一头牛呢?这绝对不是危言耸听,理论上应当是可行的,关键是你需要掌握生命的合成技术及生命产生的条件和参数。 [进入专题]
行业细分:管理软件的“明日之星”
     信息化管理软件,毋庸置疑,已经成为企业管理者的得力助手。但是,软件应用的效果,还远远没有预期的好,管理软件的潜力,还没有被挖掘出来。导致这种结果,有多方面的原因。 [进入专题]
电信CRM应用迟缓,BOSS标准要本土化
     2002年7月20日,周六,上午8:20,当今中国通信行业的几位泰斗级人物叶培大、宋直元、周迥磐等出现在北京建国门外的国际大厦,创智科技董事长丁亮热情地将几位专家迎进了大厅。这几位专家是新成立的创智通信专家组成员,他们的 [进入专题]
如何在管理层面上部署CRM战略(二)
     一个客户战略并不是一种简单的规划图。客户战略的实施需要很多方面变革的支撑。 [进入专题]
CRM发展过程中的一些问题思考
     CRM在中国的发展已经取得了很大的进步,已经有越来越多的企业意识到CRM的重要性,并且也有部分企业实施了CRM。那么在CRM发展的过程中,还存在哪些不足呢?在此,我们将从软件本身、项目实施和应用范围来简单谈谈CRM发展过 [进入专题]
CRM应用必知之八:CRM与电子商务
     CRM的核心思想在于,了解客户所想,满足客户所想,从而提高企业经营绩效。这种企业经营策略得到诸多经济组织的认可,有着深刻的历史背景。 [进入专题]
基于Internet和电子商务的CRM应用系统(二)
     为突出CRM基于Internet平台的交流渠道的重要性、以及Internet和电子商务应用可能为客户提供更具优势地位的特征,有人把基于Internet和电子商务战略下的客户关系管理系统称作“电子化客户关系管理”或“eCR [进入专题]
CRM的保险业大餐
     我们都听过 20/80 法则,在企业的营运中,百分之二十的客户往往能创造百分之八十的营业额或是百分之八十的利润。但是,如何能够找寻出你企业中那百分之二十的客户,进而榨取那百分之八十的利润呢? [进入专题]
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