实施笔记（17） 只用看板就能实现内部物流秩序化？
[编者按]CIO和设备经理沟通陷入僵局的根源在哪里？是CIO的沟通方法不对，还是设备经理对信息化的认识太浅薄？亲爱的读者朋友，如果您认为是CIO的沟通方法不对，请在文章后面的评论框中填写“CIO”，如果您认为是设备经理对信息化的认识太浅薄，请在文章后面的评论框中填写“设备经理”。
【IT168 专稿】根据项目的安排，春晖皮革CIO王大山约了设备管理部门李经理沟通设备管理模块的需求。这位李经理是老板从福建泉州挖来的，非常专业。皮革专业的本科生，机械设计与制造专业硕士，在这个行业干了七八年。据说他到车间里面走走，光听声音，就知道哪一台压痕机的哪一个结合部位润滑油加的不足。
公司设备一共有16个类别共146台（套），专职维护人员8人，目前的管理是台帐管理方法，基本都有大修计划，但是经常被不严密的生产计划取消。大山以前和李经理很少接触，但想来交流应该没有什么问题，都是有技术背景的，应该会很谈得来。大山习惯到现场去和需求部门讨论问题，约好下午4点见面，他早早地就准备好了资料，来找李经理。
李经理从电脑后面探出头来，时间正好是16：00。
“大山，你是专家，欢迎指导工作！” 李经理很客气。
“谈不上，谈不上，为你服务！今天主要是想和您交流一下怎么借助新的系统进行设备管理。”大山也就直奔主题了。
“我比较喜欢甲骨文的设备管理模块，早先用过，你们能做吗？”没想到李经理的思路和大山的不合拍。
这两天项目组讨论下来认为当前公司设备管理的难题是设备维护时间与设备生产时间冲突太大，影响整体产出，希望在这个方面有突破。大山于是再次重申了此行的目的：“主要看我们当前以及未来的实际需求，你看我们公司目前的设备管理重点在哪里？除了设备资料与维修计划与记录方面的？”
“到底能不能做到甲骨文那样的水平哪？！可以通过系统呼出任务，并能将任务传递给承担的人。”李经理念念不忘以前用过的甲骨文。
“我们现在是用平台做出自己需要的东西，甲骨文优秀的东西肯定会参考学习，老实说，我对这个软件不熟悉，也没有用过，只看过一些资料。”大山压住内心的烦躁继续解释。
“我想设备管理就那个水平就差不多了。什么需求我也谈不上，那是国际水平的，肯定能代表我的需求。”李经理似乎不想再谈下去了。
大山不想就此打住，继续耐着性子说：“李经理，你看可不可以这样理解现在的设备管理情况，就是我们的静态管理是没有说的，无论是资料管理还是维修质量都有很高的水平，但是在动态的，尤其是与生产部门一起协同的保养方面还有潜力……”
李经理毫不客气的打断了大山的话，说道：“我不喜欢人家评论我的工作，我现在只保证设备出了问题，用最短的时间修复好，其他东西涉及到的部门太多，我不想理。”
“你可以提出你的要求啊，比如要求生产部门保证大修的时间，等等。”
“你认为可以吗？”
“为什么不可以呢？”
话说到这个份上，大山也有点情绪了，心里想到，为什么就不可以呢？有什么要求为什么不可以大家不可以商量呢？主要面对现实，面对实际问题就可以了。
“大山啊，我看你还是一个知识分子，虽然你做不出甲骨文那样的水平，我也理解我们国内也就这个水平，自己通过平台做水平能有多高也很难讲的。但是和生产部门的那些大老粗沟通真的是鸡对鸭讲。”
大山心里想，我和你现在就是鸡对鸭讲呢，不对路！回顾在春晖工作的一年多时间里，大山一直觉得自己和生产上的几个经理都容易谈得来。
忽然间，大山从李经理不屑的语气中似乎捕捉到了什么。李经理可能根本看不起春晖皮革公司的许多基层管理者，根本不屑于与他们进行有建设性的对话，现在和大山的对话也没有办法进行下去了。
此前，大山和管理部的老乔交流的时候，就知道设备管理部的整体技术水平不错，但是就是和生产车间经常有冲突，任务不忙的时候，邀请他们去做维护，他们就是不肯，说是有其他事情，真的有机器维修，又通常有几个任务并行，李经理的口头禅是“你让我先修哪一台？”很多部门都觉得李经理有点爱抬杠。今天大山算是领教了。
看来今天的沟通不能达到目的，大山再次向他解释，建设信息系统的目的就是要促进部门之间的沟通，全面推进职能上的深度合作，整体提高春晖的竞争力。
“你说的大道理我都懂，不过现在我还是没有办法与他们沟通，也真的提不出什么需求，你看着办，到时候我用得上就用，用不上就不用。……”这位李经理真是倔啊！
为什么就不能进行建设性的对话呢？大山在检讨自己，也在检讨这个环境，这个还要向老乔请教啊！不能就事情谈事情确实是非常麻烦的。项目是越来越深入，事情也将越来越桌面化，但是关联人很难进入状态，会不会有什么问题呢？必须在一个月内找到答案！
