SaaS生态系统渐成
SaaS所具备的特性对互联网以及传统软件都带来了机遇与挑战，这两个行业在逐渐融合中形成SaaS产业的同时，也为更多想在Web 2.0时代创业的公司带来了机遇。由于没有商业模式和技术的遗留问题，他们在进入SaaS产业时具有极大的活力，甚至有可能领导这一新产业的发展。从早期的SaaS服务商集软件设计开发、服务运营、市场营销、系统集成等角色于一身，到现在逐步开始的分工细化合作，SaaS产业的生态系统正逐渐形成。
SaaS产业生态系统示意图
①硬件供应商
硬件供应商向SaaS应用软件提供商、基础设施及运营服务提供商，提供支持SaaS业务模式的硬件设备。比如支持虚拟化技术(Virtualization)的XML处理加速器，以及为SaaS服务定制的Appliance（集硬件、软件与服务一体的设备）。
②软件供应商
软件供应商向SaaS应用软件提供商，提供SaaS软件开发工具和中间件平台。有些传统的软件开发工具及中间件厂商开始专门为SaaS应用的开发与管理提供支持，比如多租户管理。也有很多的Web 2.0时代的创业公司在提供互联网上的SaaS开发与集成工具。软件供应商也向SaaS基础设施及运营服务提供商提供管理软件，包括：计量与记费、安全与隐私保护等等。
③服务组件供应商
SaaS服务可以通过Web Services/Web 2.0的技术被程序调用，所以有越来越多的厂商提供这些程序接口调用能力，使得其它SaaS应用软件提供商可以通过对这些服务组件进行组合，构建新的服务。比如，在
www.programmableweb.com 上到今天为止已经有超过410个注册的服务组件。
④ SaaS应用软件提供商
SaaS应用软件提供商是整个生态系统的关键角色。他们掌握客户细分市场对SaaS软件的需求并具有满足需求所必须的知识和技能(比如：CRM或者行业应用的领域知识和程序开发的技能)。SaaS应用软件提供商通常分为两类：一类是专门为互联网及SaaS而建立的厂商（Net-Native）；另一类是传统软件厂商的互联网业务部门。Net-Native厂商的软件设计和整个商务运做都是为SaaS而设计，通常来讲采用先进的互联网技术，较低的运营成本，符合SaaS模式的营销渠道与手段，但他们需要时间建立客户信任的品牌；传统的软件厂商具有雄厚的实力，良好的品牌和巨大的传统软件客户群，但已有的软件应用及商务运作向SaaS的转型成为摆在他们的巨大挑战。
