网上购物遇陷阱 电子支付智斗“单边账”

 

业内专家认为，“单边账”容易使消费者在购买时疑虑重重，从而对网上交易的快捷性及安全性失去信心，“对网上交易而言，单边账犹如洪水猛兽，消费者是避之犹恐不及”。

 

据介绍，单边账问题实际上就是信息的不对称造成的。由于消费者或者网上商城不能及时得到银行的账务信息，难以了解账款的处理进程，导致一方进行了账务变动处理，而另一方却完全不知情；要解决这个问题必须从本质入手，也就是实现对银行信息的及时调用和公布。换句话说，只要对于每一笔钱款的流通过程进行实时监控，并将相关信息及时反馈给网上商城和消费者，单边账的问题就能迎刃而解了。

 

为了解决“单边账”这一网上交易的“顽疾”，第三方支付公司开始从技术上强化安全机制。例如，汇付天下就推出了“单边帐应急处理方案”，该公司的后台系统能够直接与银行的后台系统对接，每隔几分钟就会对网上交易进行自动搜索和更新；一旦发现消费者通过汇付天下支付平台进行的订单支付状态与银行对应订单状态不符，后台系统就会及时进行状态更新，并将更新结果发送给商户，以保证消费者第一时间了解交易钱款的去向；该公司还组建统一的7×24小时客户服务体系，向市场做出了永不停机、无单边账、T＋1日清算退款的承诺。

 

网络支付还是个发展中的新事物，只有让每一笔钱款的去向都清清楚楚，每一次交易的运作都明明白白，才能使消费者网购无忧。