IT服务需求增长迅速

    【IT168 信息化】

    2000年之前，我国企业信息化建设主要以信息系统建设为主。到2000年，信息系统规划的市场规模只占整体市场规模的0.28%，系统维护、运用和培训（服务）也只占整体市场规模的3%（如表所示）。

    在国内IT市场的发展周期中，从2001年开始，硬件市场已经接近成熟，软件市场正处于高速发展时期，而IT服务市场相比之下才刚刚起步。行业用户即便是已经认识到服务的价值，但是对服务内容的不了解以及对服务厂商的不信任也大大制约了他们对IT服务的投资规模。

    2003年至今，企业信息化建设开始进入一个新的发展阶段，主要有以下几方面变化。

    首先，大型集成服务商正逐渐向价值链高端攀升，转向全程解决方案的供应商。

    中小型集成服务商也根据自身优势，选择合适的市场定位和发展策略: 一部分在行业知识积淀上具有优势的集成服务商专注于某一行业，力求成为该行业特定业务上小而强的解决方案提供商; 一部分集成服务商将会向独立软件提供商的方向转变; 另外一部分在区域市场具有明显竞争优势的小型集成服务商会成为大型集成服务商的渠道和合作伙伴，成为该区域市场大型信息化项目的分包商。

    其次，2003年是中国IT管理咨询转折性的一年。全球的传统五大咨询机构（普华永道、德勤、安永、埃森哲、毕马威）的分拆合并尘埃落定，在中国区域的咨询业务也已经完成初步整合。

    国内公司亦出现同样的情况: 联想并购汉普后，又完成了对几家行业公司的收购; 神州数码与美国Emerging公司、香港Kaloke公司共同投资的“神州数码咨询有限公司”也于2003年正式登台亮相。相对于其他行业而言，IT咨询需要专业的咨询经验和长期的知识积累，IT咨询厂商需具备行业知识、管理经验、信息技术及品牌四个关键要素，而这四个要素都不容易建立，也就形成了该行业较高的进入壁垒。

    目前，多数本土IT企业提供的服务还停留在集成服务层次，咨询方面比较缺乏，战略咨询几乎更是空白。通过与传统咨询公司进行联姻，IT厂商可以快速获得拓展咨询服务市场所需的资源，再把自身的IT业务实施经验与之结合起来，提供更完整的应用解决方案，短期内取得竞争优势。

    第三，用户对IT外包的需求和投资也有所加大。尤其是在企业信息化工程和政府的电子政务工程的带动下，IT外包所处的地位也在不断提升，IT外包在降低用户的运营成本和提高管理效率方面起到了很好的成效。

    目前，金融、制造等行业已经基本完成了IT基础架构的建设工作，今后的投入主要围绕业务应用的深入与细化工作展开，这些行业的IT服务需求必将得到进一步增长。

    综上所述，2004年～2008年是IT服务市场迅速增长的时期。到2008年，信息系统规划的市场规模占整体市场规模的比例将达到3.3%，系统维护、运营和培训（服务）的市场规模占整体市场规模的比例将达到30%。